正确认识人是人本管理的基础(1)(2)
2014-08-08 02:50
导读：掌握先进适用的方法，是人本管理者正确分析、认识和把握人与人之间关系的不可或缺的一项基本技能。 2． 正式组织与非正式组织的关系。 很多管理学
掌握先进适用的方法，是人本管理者正确分析、认识和把握人与人之间关系的不可或缺的一项基本技能。
2． 正式组织与非正式组织的关系。
很多管理学者都作出了正式组织和非正式组织的区别。正式组织一般就是指在一个有正式组织的企业中有意形成的职务结构。非正式组织一般被描述为并不是由正式组织建立或者需要的，但由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系的网络。正式组织和非正式组织既有联系又有区别。两者的联系表现为：（1）非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成有，在一个组织中既有正式组织又有非正式组织两者是融合在一起的；（2）非正式组织的存在必然要对正式组织的活动及其效率产生影响。两者的区别有：（1）活动的主要标准不同，正式组织的活动以成本和效率为主要标准，而非正式则主要以感情和融洽的关系为标准；（2）维系的原则不同，维系正式组织的主要是理性的原则，主要以正式的物质与精神的奖励或者惩罚来引导组织成员的行为。维系非正式组织的则主要以感情和融洽的关系为标准，通过接受与欢迎或孤立与排斥等感情上的因素来引导组织成员的行为。
人本管理者要看到组织中既存在正式组织也存在非正式组织，要深刻认识到正式组织与非正式组织间的相互关系及其特点，要积极利用非正式组织对正式组织的正面影响，同时要努力克服和消除其负面影响。
3． 组织中的权力、利益关系。
权力关系的划分方法有很多种。马克斯·韦伯将正式组织的权力划分为三种类型，第一是合理合法的权力，即是以雇员在规章的合法性方面的信念和他们加强授权发布命令的权利为基础的权力。第二是传统的权力，即是传统的信念以及人们通过这些传统行使权力地位的合法性。第三是竭尽忠诚的权力，即是对榜样人物的忠诚或对个人英雄主义及他（她）们的命令的忠诚。有的学者将组织中的权力划分为纵向权力（组织中不同层级的权力）和横向权力（组织中同一等级不同部门的权力。）有的学者根据管理者个人权力的来源，将权力划分为五种类型即法定权力、奖励权力、强制权力、专家权力和品格权力。
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组织中的利益关系的划分也有好多种，如有的学者将利益划分为共同利益和不同利益，并认为共同利益是组织存在的基础，不同利益是组织内部冲突的原因。有的学者根据利益所涉及的范围将利益关系划分为组织内部的利益关系（经营者、职工、股东、债权人等之间的关系）和组织外部利益关系（组织与社区、供应商、顾客和政府之间的关系）。还有的学者从利益的实现方式将利益关系划分为事前利益、事中利益和事后利益并指出不同的利益实现方式必然对人的行为方式产生影响。
人们从不同的侧面，运用不同的标准对组织中的权力关系和利益关系进行了划分。但无论怎么划分，人本管理者必须清醒地认识到：第一、权力和利益关系是人与人、人与群体、群体与群体之间的关系，必然要对人的行为方式产生影响。第二、谁拥有权力和利益以及权力与利益如何分配取决于人所拥有的要素对组织是否有贡献以及要素的相对重要性和相对稀缺程度。第三、权力关系和利益关系是相对稳定的，不是一成不变的。因为要素的相对重要性和相对稀缺程度会发生变化，如：知识经济时代，知识将取代资本成为最重要、最稀缺的资源。
三、结论
人本管理者坚持以人为本的管理思想，突出人在组织中的主体地位，重视发挥人的能动作用。但如果人本管理者对管理的对象——人缺乏足够地认识，不了解人的需要及其行为模式，从而无法采取有效的激励方式，这样以人为本的人本管理就必然会成为无源之水。因此，正确地认识人是贯彻人本管理思想的基础。
参考文献：
1．（美）哈罗德·孔茨，海因茨·韦里克．管理学（第9版）．经济科学出版社，1995．
2．（美）斯蒂芬·P罗宾斯．管理学（第4版）．中国人民大学出版社，1999．
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3．（美）理查德·L·达夫特．组织理论与设计精要．机械工业出版社，2001．
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