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虚拟人力资源理论初探(1)(2)

2014-09-26 01:00 　　人力资源活动的独特性是指组织内部的独有性和外部的稀有性。例如，迪斯尼公司和美国西南航空公司，它们的世界级顾客的定位和文化发展计划，不仅是独特的，而且是其他组织难以模仿的。根据交易费用经济学，组织应该内部化的活动主要是那些实施费用低于利用外部资源(例如市场关系)所需费用情况。对于某些特殊组织的某些独特的人力资源活动，由于现有市场没有直接可利用的资源，依赖于外部资源就可能行不通，或者可能需要额外费用。对于市场稀有的资源，如果利用外部资源获取成本很高，就会降低其战略价值。同样地，对一些通用的和标准化的人力资源活动，如果花费较大费用内部化，也会使其不具备战略价值。人力资源活动的独特性，不仅包括每一个具体活动项目，而且包括多个项目的组合。人力资源的结构观点，特别强调人力资源活动组合对竞争优势的重要性。例如，培训是独特性较低的活动，但如果将它与评估活动相结合，对于一些特殊组织来说，可能会成为一个非常独特的活动组合，其独特性要比组成它的任何一个活动的独特性高很多。因此，在构建虚拟人力资源结构时，应特别注意它是一个系统问题，其中一些独立的外部化资源，有可能降低整个系统的独特性，因而削弱其战略贡献。

　　在构建虚拟人力资源结构框架时，我们可以用两个尺度来衡量人力资源活动。第一个是价值尺度，通过它可将人力资源活动界定在高价值和低价值这一范围内。高价值是指对达到组织目标有直接作用的活动，低价值是指事务性的管理活动。第二个是独特性尺度，通过它可将人力资源活动界定在高独特性和低独特性这一范围内。高独特性是指对组织来说是非常特殊的活动，低独特性是指日常的活动。如果以价值为横坐标，以独特性为纵坐标，则可构筑虚拟人力资源的二维结构框架，见图1。

（转载自http://zw.NSEAC.com科教作文网）
　　如果人力资源活动既是高价值又是高独特性，则称其为核心活动(图1第1格)。组织应使核心活动内部化，以获得竞争优势。事实上，这类活动从外部市场是很难得到的。如果人力资源活动是高价值但独特性较低，则称为传统活动(图1第2格)。传统活动对组织来说可能很重要，但通常已常规化。丰富的外部供给、先进的信息技术、成熟的人力资源软件和数据库等，为这类活动的外部化提供了大量选择机会，通常不需要在组织内部规划这些活动。如果人力资源活动的价值和独特化都比较低，则称其为核外活动(图1第3格)。核外活动规划与实施中的关键性的信息、程序、方法、手段等，常常在通用的工业标准、设计规范等标准化文件中所规定，外部市场可能会更加高效地提供这类服务，故组织应将这些活动外部化。例如，目前越来越多的组织将员工的工资、福利及退休金等发放，借助于某些专门机构(例如银行)来进行，因为这些事务性活动(低独特性)对增加组织的竞争力不起直接作用(低价值)。如果人力资源活动具有高独特性但价值较低，则称为特殊活动(图1第4格)。特殊活动中的独特性一般比较明显，但其价值往往还取决于组织的独特性。例如，IBM公司设置一个由心理学家、律师和会计组成的专职部门，专门从事人力资源研究，为公司提供人力资源发展战略研究报告。但对大多数组织来说，而今已经大大缩减甚至取消了内部人力资源研究功能，因为这种活动对他们来说战略价值并不高，他们可以通过与一些专业咨询公司或专门研究机构建立长期合作关系，依靠外部资源来开展这些活动。

　　结束语

　　虚拟人力资源的出现，是为了满足组织对人力资源功能的战略性、柔性、效益和顾客导向性等要求的结果，对战略人力资源管理具有重要意义。虚拟人力资源功能的细化与整合，超越了组织限界，并以信息技术为支撑，它既可以适应环境的复杂性，又可以适应技术和市场的多变性。人力资源活动的独特性和价值，是规划人力资源活动的基础。通过对人力资源活动独特性和价值的综合分析，就可以构造虚拟人力资源的结构框架，从而确立哪些人力资源活动应该内部化，哪些应该外部化。

　　参考文献

（科教论文网 Lw.nsEAc.com编辑整理）
　　1．Devanna M．  Fombrum M．Tichy　N．Human　resources management：a strategic perspective． Organizational  Dynamics．1981,(4)： 51--67．

　　2．侯光荣、纪秀艳：《战略人力资源的最新研究及其应用》，载《科技进步与对策》，2002年10月。

　　3．Baker  W  E．　The network organization in theory and practice．In：  Networks and Organizations：  Structure，  Form and Action．　Nohria N．  Eccles R(eds．)．  Boston MA．  Harvard Business School Press．2001．

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