企业实施ＥＲＰ的人力资源风险管理研究(1)(2)
2015-05-13 01:40
导读：4. 工作组 工作组包括那些真正执行前端任务的人员，他们的工作范围包括从当前系统用户手中得到信息到监督新系统的启动。一般来讲，工作组应该包括
4. 工作组
工作组包括那些真正执行前端任务的人员，他们的工作范围包括从当前系统用户手中得到信息到监督新系统的启动。一般来讲，工作组应该包括聘请的顾问和公司内部的人员。顾问应该对软件有确切的了解，他们中绝大多数的人都已参加过类似项目的实施工作；公司内部人员应该对公司运作流程有充分的认识，他们就是系统的使用者。二者合作决定系统怎样运行。
这批公司内部人员将是第一批接受操作
培训的员工，他们必须知道系统怎样工作以评估软件对整个公司的影响，他们也会同顾问和软件经销商讨论系统的配置。工作组还要在系统客户化配置完毕后对其进行测试，参加对最终操作人员的培训等等。公司内部的这些人通常由将受ERP项目影响的业务职能部门中的中级雇员或经理来充当。他们必须是其所代表的职能部门中最出色的执行者，因此，这类人才奇缺。由于他们知道各项工作如何在企业内运转、流通，因此具备了更高的价值，也将备受猎头机构和其他公司的青睐。如果企业对这类知识型员工的管理不够重视，就很容易产生人才流失的风险。
5. 普通员工
企业实施ERP系统通常意味着企业的业务流程重组，对员工的综合素质和工作技能都提出了更高的要求，因此，员工在实施过程中受到压力的影响。在不同的阶段，员工对压力的反应也不同。在实施前，越来越多的传言将使员工感到不确定和焦虑；在初期计划和公开宣布引进ERP系统后，员工的焦虑水平达到最高点；在试运行阶段，团队之间的冲突达到顶峰，各种各样的矛盾日益显露出来。如果不能正确引导员工情绪的转变，将会给实施过程带来很大的阻力。
（科教范文网http://fw.NSEAC.com编辑发布） 二、风险分析与度量
人力资源风险有其特殊性，即投机性、抽象性。如果企业的人力资源优势在新系统的实施过程中得不到发挥，企业内部人心涣散，不能形成有凝聚力和创造性的文化氛围，必然会导致企业生产、经营的各个环节出现漏洞，严重阻碍企业总体目标的实现，从而不能完成组织内部结构调整和管理变革。
人力资源风险中存在许多不确定的因子，尤其是人性的多变性和复杂性，导致无法对其进行确切的定义和用严格的科学方法来将其精确度量。鉴于人力资源风险这样一些性质，可以通过专家的研究成果和经验建立一个简单的人力资源风险的量化模型，来估测整体的人力资源风险，见表1。
共2页: 1 [2] 下一页 论文出处(作者):
ＥＲＰ流程管理的均衡研究
ＥＲＰ系统下的平衡计分卡的实施研究
