经济全球化与物流服务综合化(2)

我们谈了很多，下面我想举几个例子说明一下我们以前是怎么做的。

我们用基准数来衡量，这是我们很多企业用来衡量自己业绩的一个参数，我们是怎么做的呢？我们有一个客户群，当然有成千上万的客户了。我们会分析他们在各方面的表现是什么样，然后我们可以为他们提供怎样的服务。然后我们要制定一些指标来衡量各方面的表现，比如说零售部门，还有分销部门。当然，这样的基准数是适用于各个行业的。但是，有些基准是针对单一的客户的，因为每个人的情况都不一样。说了这么多，我的建议就是针对需要下一步采取的行动，下面我讲这个公司。

下面我们设立模型，