谈后勤服务企业品牌建设(2)
2016-03-30 01:04
导读:第二,企业要坚持提高服务水平,兑现服务承诺。针对目前服务对象的特殊性,减少中间环节,第一时间满足用户个性需求。“以人为本,以客户为关注焦
第二,企业要坚持提高服务水平,兑现服务承诺。针对目前服务对象的特殊性,减少中间环节,第一时间满足用户个性需求。“以人为本,以客户为关注焦点”的管理理念融入到后勤服务的每一个方面, “热情、用心、专业、创新”得到忠实的贯彻,“安全、有序、优质、高效”的目标赢得用户的广泛赞誉。
第三,推出示范品牌产品,所管理的现代大厦、国际大厦获得了建设部授予的“全国物业管理示范大厦”称号,显示了品牌的可信度和影响力。“一流的工作标准、一流的工作效率、一流的体制机制、一流的队伍形象”,使品牌效力得到进一步延伸。
2.3 品牌对社会责任的体现 企业品牌的发展是一种社会责任的体现,从这个角度来说,应牢记企业责任,以企业的优质服务来回馈社会。每年中心员工都参加园区“送温暖、献爱心”慈善系列募捐活动,慷慨解囊;每年超额完成无偿献血计划;在五十年一遇的大雪灾中,全体员工夜以继日连续多日奋战在抗灾第一线,确保所辖区域及周边道路设施设备及人员安全;在四川汶川大地震后,中心全体员工多次在自觉自愿纷纷