对构建企业业绩评价体系的几点设想(2)
2016-05-01 01:04
导读：2.企业业绩评价定性指标分析。 领导班子基本素质:第一,领导班子的知识结构,管理经验,对企业经营管理行业技术的掌握程度,经营业绩水平。第二,领导班子
2.企业业绩评价定性指标分析。
领导班子基本素质:第一,领导班子的知识结构,管理经验,对企业经营管理行业技术的掌握程度,经营业绩水平。第二,领导班子团结程度,廉洁自律程度,是否爱岗敬业、奖惩分明,员工的拥戴程度。第三,经营理念的先进性,是否勇于创新,在进行重大决策时是否均经过充分的科学论证并能达到预期目标,工作成绩好坏等。
企业产品市场占有能力主要通过以下方面进行考核:第一,主要产品的质量达到何种标准级别。如企业产品质量是否达到国际标准或国外先进标准,并通过ISO认证;是否达到国家先进标准,或是否符合国家标准。第二,主要技术指标达到何种标准级别。企业产品的技术含量如何,是否达到国际、国内先进水平,也是影响企业的一个重要因素。第三,产品知名度高低,性能价格比合理与否,售后服务水平高低及产品更新换代速度。第四,产品市场占有率高低及产品产销率高低等。
企业服务满意度主要反映在以下方面:服务质量高低,服务人员素质、服务态度能否满足顾客需要;商品或服务种类是否齐全,定价是否合理,是否严格履行对消费者的各种承诺;服务场所的设施、装潢等是否能满足顾客的心理需要等。
基础管理比较水平:第一,企业组织结构是否健全、合理、精简,制定的规章制度先进性、完备性及可行性如何,能否得到很好的贯彻执行。如果企业机构臃肿,规章制度不健全,或形同虚设,将难以维持生产经营的正常进行。第二,企业的会计核算、财务管理、质量管理、投融资管理等是否符合国家有关法律法规。第三,计划控制手段是否严格,是否能不断创新、经济效益如何。第四,权责是否明确,激励约束机制是否有效等。
在岗员工素质状况:第一,员工学历水平结构,全体员工达到岗位技能标准的比例水平,相关技能
培训的组织程度。第二,员工是否爱岗敬业,有无主人翁精神和责任感,对企业发展有无信心,能否提出合理建议。第三,企业的规章制度是否严格遵守,员工的精神文明状态如何,企业生产经营秩序如何。第四,员工受培训状况如何,是否根据需要对员工进行培训及继续教育等。
（科教论文网 lw.nseaC.Com编辑发布） 对企业技术装备更新水平的考察应通过以下方面考察:第一,企业主要设备生产技术水平达到何种级别,是否与企业生产实际需要相适应,企业开工程度,设备利用率高低,运转率高低。第二,企业是否重视技术投入,其技术装备更新和新产品开发的技术力量和资金力量如何,每年用于研究与开发的投入占销售收入总额的比例。第三,企业的环境意识如何,环保技术措施水平达到何种级别等。
对企业服务硬环境的考察主要包括:企业设施的齐全性、
