以诚信做为企业文化 解析“诚信玉柴”的市场成(2)
2016-08-04 01:08
导读：服务网点增多，保证维护的配件自然增多，每年单是全国配件闲置的钱就达9000多万元。玉柴为此专门成立一个机械专卖公司，以保证配件及时到位的承诺
服务网点增多，保证维护的配件自然增多，每年单是全国配件闲置的钱就达9000多万元。玉柴为此专门成立一个机械专卖公司，以保证配件及时到位的承诺服务。
玉柴今年全面提高保修里程，单对卡车、客车用6缸发动机而言，意味着多支出8万公里的三包费用，每台车将会增加四五十元支出，增幅在15％左右。玉柴是独立的发动机厂，建立的服务网络也是独立的，运行费用巨大，每年高达七八千万元，但为了实现对用户的承诺，玉柴付出多大的代价也在所不惜。2000年、2001年和2002年，单是玉柴470多个服务站的三包售后服务费就是3496万元、4600多万元和1.2亿元。
论文出处(作者):
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