基于知识库的协同式虚拟参考咨询平台(2)
2016-12-30 01:15
导读：要提高虚拟参考咨询系统的读者自助服务和个性化服务能力，馆员必须要有很强的技术能力，以处理用户的个性化需求，分析用户提问的语义，积累知识库
要提高虚拟参考咨询系统的读者自助服务和个性化服务能力，馆员必须要有很强的技术能力，以处理用户的个性化需求，分析用户提问的语义，积累知识库。同时整个知识库的建立要依赖庞大的资源数据库，资源收集也成为虚拟咨询系统的主要部分。
3 虚拟咨询平台的体系架构
平台有6个主要模块：用户模块、资源数据库建设、知识库建设、专家网上协同策略、科学的评价体系和技术支撑。
