论网络营销在现代电子商务中的实现(1)(2)
2017-08-10 06:24
导读：三、网络营销信息系统 网络营销信息系统的建立是在利用互联网络技术和数据仓库技术的基础上，根据企业的营销管理特点开发出专用的营销信息数据统
三、网络营销信息系统
网络营销信息系统的建立是在利用互联网络技术和数据仓库技术的基础上，根据企业的营销管理特点开发出专用的营销信息数据统计、分析软件包及数据挖掘工具，它与其他管理信息子系统如财务管理信息子系统、生产管理信息子系统等组成
企业管理信息系统。
在网络营销信息系统中，最重要的基础工作是建立大型营销网络数据库。营销网络数据库一般具有以下几个特点：
(1)在数据库中每个现在或潜在顾客都要作为一个单独记录存储起来，只要了解每个个体的信息才能细分市场，并可通过汇总数据发现市场总体特征。
(2)每个顾客记录不但要包含顾客一般的信息如姓名、地址、电话等，还要包含一定范围的市场营销信息，即顾客需求和需求特点，以及有关的人口统计和心理测试统计信息。
(3)每个顾客记录还要包含有顾客是否能接触到针对特定市场开展的营销活动信息，以及顾客与公司或竞争对手的交易信息。
(4)数据库中应包含顾客对公司采取的营销沟通或销售活动时所做反应的信息。
(5)存储的信息有助于营销策略和营销政策的制定，如针对目标市场或细分市场提供何种合适的产品或服务，如针对每个产品在目标市场中采用何种营销策略组合。
(6)在对顾客推销产品时，数据库可以用来保证与顾客进行协调一致的业务关系发展。
(7)可以通过网络进行市场调研来测试顾客对，所进行的营销活动的响应程度。
(8)随着大型数据库可以自动记录顾客信息和自动控制与顾客的交易，自动营销管理也成为可能，但这要求有处理大批量数据的能力，并且发现市场机会同时对市场威胁提出分析和警告。这使得能提供高质量的信息给高级经理进行市场决策和合理有效分配有限的资源。
（转载自中国科教评价网www.nseac.com ）
四、网络营销的优点
网络营销是信息技术发展的产物，较其它营销方法具有很多独特的优点：
(1)测试性。利用它可以评判营销活动的响应度，识别实施不同方法产生的效果。
(2)试验性。利用它能试验出不同产品的包装是否符合消费者的需要，目标市场定位是否准确等。而且试验结果可以很快得到，马上应用到营销活动中；利用对营销活动试验的结果，可以准确预测销售状况，更有效管理产品库存。
(3)选择性。由于能对顾客用户的情况了解较多，所以可以针对顾客选择有效合理营销方法和渠道。
(4)响应性。根据数据库中的个人记录的特有情况，容易与顾客进行个性化沟通，而且具有很高响应性。
(5)适应性。通过分析数据库中的实时资料信息，可以随时根据需要为营销活动选择合适的时机，达到活动预期目标，
(6)及时性。由于数据的分析和提取是通过计算机进行的，因此可以在很短时间内获取所需资料。
(7)时空性。由于互联网络可以跨越时空限制，利用营销网络数据库可以全天候与世界各地顾客进行沟通和为他们提供产品或服务。
(8)交互性。利用互联网络和数据库，可以直接与各种不同顾客进行沟通，根据顾客的不同要求提供特定服务。
(9)智能性。人工智能技术发展，使得顾客也可以很简单通过互联网络使用公司建立的数据库，获取自己需要的信息。
建立在现代信息技术基础上具有上述优点的网络营销应不仅仅被看作是一种营销手段，更应从战略角度和培养公司核心竞争力的角度来进行分析。在消费者市场中，增长的收入允许人们尝试不同类别商品的消费，人们在满足基本需求的同时追求个性化的高层次需求；在商业市场中，随着购买者专业知识的增加，从更大的范围寻求有关产品的信息，以求更准确的满足自身需求，购买者购买行为日渐理性化；这都要求营销策略必须从感性化向理性化，粗略大概向精确科学，统一性向差异性进行转变，适应市场需求的变化，而互联网络和数据库营销的应运发展，刚好适应这种市场不断细分和购买动机个性化的需要。现在大多数营销活动成本在迅速增加，运用高科技信息技术可以使公司准确进入特殊细分市场并且可以获取与他们需求相关的信息，极大降低公司营销经营风险。 共2页: 1 [2] 下一页 论文出处(作者):
