“以最佳方式工作”——泰勒的管理理论及影响(2)

　　3.工作定量系统的意义是什么？

　　泰勒提供了一种理性的模式来规范并检验工作者的工作表现。工人在规定时间内依照预先细化并被验证为可行的工作安排领取报酬。这种工作定量系统使得组织管理和员工控制变得简单明确，同时也有效地鼓励了工人提高工作效率，并有效地通过流水作业的模式提高了20世纪初制造业的生产效率。

　　根据现在自由和民主的观点，为工作设定苛刻的标准将不可避免的抑制员工创造力的发挥，并招致他们的反感。然而，事实证明在泰勒的时代甚至在他之后的几十年中，工作定量系统都是有效可行的。通过这一系统的应用，劳动者相信每天以最好的质量和最大的数量进行工作符合他们个人的长远利益，而他们的利益与雇佣者的利益不谋而合。组织中各方利益的结合与工作目标的结合确实可以提高工作效率。泰勒在他的钢铁厂中就工作定量系统进行了十年以上的试验，最终总结出如下七点优势：

　　1.降低生产成本，同时提高了工人的工资；

　　2.打破了工人之间的联合；

　　3.通过固定的标准来提高统一性与公正性；

　　4.促进劳资双方的合作；

　　5.通过设定不同的工作量，在不同工作环节中达到最高的生产率；

　　6.自动为每一岗位选择最适合的工作者；

　　7.建立了和谐无罢工的组织。

　　不管泰勒对于工作定量系统的结论是否适合现代的管理理念，这一方法还是为管理控制系统设置了基础，并深刻的影响了现在的后现代组织管理理论。

　　4.科学管理理论和反对它的声音

　　自从泰勒创建科学管理理论以来，就一直存在着两种声音。从根本上讲有关科学管理理论的争论与以下三方面有关：

　　一是，它是否真的具有科学性；

　　二是，它是否民主；

　　三是，它是否有效率。

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