浅论企业家、企业家信誉和企业信誉(2)

2017-08-14 05:51

导读：3.2 企业家的认识水平企业家对企业信誉的认识有两种观点，一是长期经济利益观，认为企业信誉是企业的无形资本，现在企业建立和维护企业信誉的成本

3.2 企业家的认识水平
企业家对企业信誉的认识有两种观点，一是长期经济利益观，认为企业信誉是企业的无形资本，现在企业建立和维护企业信誉的成本都是对未来的长期投资。这项投资所带来的收益表现在顾客对企业的忠诚和满意，顾客愿意购买企业的产品，企业市场份额的扩大，企业与供应商或客户之间建立起长期稳定的合作关系，稳定的交易关系会导致交易成本的下降，企业利润的进一步增加以及企业在市场中的长期永续经营。长期利益的驱动使得企业家注重企业信誉的建立和维护，把赚取更多的金钱只是当作成功的符号，把永续经营、永久盈利作为目标追求，视履行承诺为当然。二是短期利益观，他以目前企业能够最大限度的获取利润为目标，短期利益导向使得企业家只看重眼前利益，不顾长期利益，不顾道德，唯利是图，企业也就没有信誉可言。