财务软件产品与其他硬件产品不一样,它存在着服务期限长、服务量大、技术要求高等特点。而目前部分从事财务软件销售和代理的公司往往只重视自身的经济效益,追求量的突破,而没有真正做好售后服务,致使部分单位购买软件后出了问题无处问,没人管,从而极大地挫伤了会计人员电算化的积极性。