基于战略的营销组织结构研究(2)

2013-04-26 18:09
导读:(四)混合的战略分类的提出以及相应的营销组织结构 为使笔者对战略与营销组织结构关系的讨论有一个更全面的基础,笔者将两种分类结合起来形成了一种

  (四)混合的战略分类的提出以及相应的营销组织结构

  为使笔者对战略与营销组织结构关系的讨论有一个更全面的基础,笔者将两种分类结合起来形成了一种混合的分类。如图2所示,混合的分类有两个维度:一是业务单位所希望的产品-市场研发速率(与Miles和Snow的探索型、分析型、防守型一致),二是业务单位在核心业务竞争或建立产品市场的方法(如porter所建议的低成本或差异化)。

  高聚焦和分析型战略没有考虑在内,是因为高聚焦战略通常也是在特定区域里实施成本领先和差异化策略。而分析战略的执行要涉及很多独特的问题,它介于探索型和防守型之间,所以也没有包括进来。

  最后,探索型被归于一类,是因为急于迅速开发新产品新市场就会忽略战略的方面。探索型战略很少去考虑新产品市场将怎样竞争,因为直到市场已建立起来他还没有面对竞争。所以笔者将其分为:一是探索型,二是差异化防守型,三是低成本防守型(见图2)。

  组织结构中有三个重要的变量:正式化,集中化和专门化。它们在形成组织或部门的绩效时特别重要。正式化是决策,是工作关系由正式的规则和标准化的策略和程序所支配的程度。集中化是决策权力和对组织的控制的集中。在高度集中化的组织内,只有一个或少量的高层经理控制了大部分的决策权,但在分权化的公司中层或低层经理有更多的自主权,并参与广泛的决策。最后,专门化是在系统内的职位间对任务和活动的分工。高专业化的组织有更多的专业化的员工,他们只对相对窄范围的工作活动负责。

  已经有很多组织方面的学者研究过结构维度集中化,正式化,专门化与不同环境下组织绩效的关系(Baldridge & Burnham 1975;Burn &Stalker 1961;Dalton et al.1980;Pugh et al.1968)。大多都认为集中化,正式化但不专门化的组织更有效率,但缺少创新性和适应性。

  低成本防守型的经理需要用他集中的决策制定权力来为部门设定共同的方向,并将冲突降至最小。正式化的规则和程序使风险降低,并减少管理成本。所以在这种营销部门中,高水平的正式化和集中化,低水平的专门化更可能有相对高的绩效(Ruekert et al.1985)。

  探索型业务单位需要创新,需要对新的市场机会和新环境迅速反应。而适应性和创新性要在以下情况才会有所增强:一是决策制定权力扩展到更低层次的经理。二是去除刚性的规则和策略,代之以判断的自由和非正式的协调机制。三是更多专家拥有特殊技术,产品或客户的知识。所以在探索型战略下,营销组织拥有更低正式化,低集中化,更高专门化,会带来该业务单位的高绩效。

  差异化防守型业务单位必须保持高效率和创新性,所以笔者认为适度的三种变量比较适合它。即营销组织拥有适度正式化、适度集中化、适度专门化,这会带来差异化防守型业务单位的高绩效。

  结论

  综上所述,在不同的战略导向下,需要设置与战略相适合的营销组织结构,才能达到高绩效。该研究对公司的营销组织结构设置有一定指导意义。今后还可通过实证研究进一步证明在同一战略下,采用不同的营销组织结构设置会产生不同的绩效。并加入更加细分的企业规模、企业生命周期、行业等研究变量,使研究结果更加具体,更具有指导意义。

  :

  1.Matsuno, Ken and John T. Mentzer (2000), "The Effects of Strategy Type on the Market Orientation-Performance Relationship,"Journal of Marketing, 64 (October), 1-16

  2.McKee, Daryl O., P. Rajan Varadarajan, and William M. Pride (1989), "Strategic Adaptability and Firm Performance: A Market-Contingent Perspective," Journal of Marketing, 53 (July), 21-35

  3.Porter, Michael E. (1996), "What Is Strategy?" Harvard Business Review, 74 (November-December), 61-78.

  4.Workman, John P., Christian Homburg, and Kjell Gruner (1998),"Marketing Organization: An Integrative Framework of Dimensions and Determinants," Journal of Marketing, 62(July), 21-41

上一篇:交易成本理论下的关系营销定位探讨 下一篇:没有了