论网络营销效果评价与经营风险控制(2)

　　网络提供了快捷、便利的信息传递手段。交易双方对目标产品的需求都可以到网上查询,但是由于信息传递中的失真,会造成潜在的产品识别风险。同时,再好的网络市场营销观念,如果客户不接受,企业也是难以实施的。如果消费者对网上信用卡支付不习惯,甚至感到资金很不安全,将会严重影响企业网络营销实施的效果。

　　2.1.2信息外泄与技术风险。

　　如果交易的任何一方不注意保守商业秘密,轻易地把客户信息和商业情报透露给别人,就会造成信息外泄,企业就有可能会丢失商机。这种情况的发生可能是由于交易者对信息的含金量认识不足,也可能是由于某些网络营销企业出于战略需要或违反职业道德而有意造成。另外,由于技术越新所面临的风险越大,所以新技术必须经过多次实践和反复完善才能满足需求。

　　2.1.3网上支付风险。

　　网上支付风险包括信用风险、非法风险、后支付风险等。

　　2.1.4汇率与经济风险。

　　这是指企业在经营进出口及其他对外经济活动时,因汇率变动,使企业在换汇过程中遭受较大的损失而造成的风险。一项有效的商业观念与技术,其实际执行的结果及产生的成本与效益是否与原来的乐观估计有所差异也会造成经济风险。

　　2.1.5管理与执行风险。

　　主要原因是安全管理薄弱和管理漏洞很多。网络营销是一个系统工程,它涉及系统开发、组织结构调整、人员培训和市场培育等诸多方面,一旦某个环节出现问题,势必影响整个网络营销的实施。

　　2.1.6组织与政治风险。

　　一项技术上的可行方案,可能无法保证公司内部人员全部接受。因为一方面可能威胁到公司的传统、规范、管理过程和文化;另一方面,推行方案所需的能力与技巧确实是公司员工所面临的具体问题。而因政府、法令、社会争议或利益集团的压力而产生的相关问题,决定了企业要认真对待政治风险。

　　2.2网络营销中交易风险的控制

　　网络营销中交易风险的控制是网络企业为预防和规避风险所作的努力和斗争。

　　只要加强网络营销整体环境的综合治理,企业就可以预防和规避交易中的各种风险。

　　为了控制网络营销中的交易风险,可采取实行安全认证、进行资信调查、进行在线评级、建立完善的法律体系、建立能动的预防风险的管理体制等措施。

　　随着政府对网络安全问题集中治理力度的不断加大,络安全问题有了明显的改善,但形势依旧严峻,问题仍不容忽视。2011年1月19日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。2010年,遇到过病毒或木马攻击的网民比例为45.8%;有过账号或密码被盗经历的网民占21.8%。

　　随着国家域名的网络安全保障机制进一步完善,网络与信息安全事件的发现和处置能力大大增强。但是,防范和杜绝网络安全问题,消除网络失信行为,更需要权威第三方机构的介入,从网站身份核验、数据传输加密等层面,形成“打防并举、注重防范”的格局,帮助网民和网站建立起各类综合防范机制。