3G数据业务营销模式探索(2)
2014-03-18 01:12
导读：数据业务不像传统的语音业务,只要保证通话质量好就行。而数据业务需要保证端到端的质量,要给用户提供长期愿意使用、愿意信赖的业务,这整个一套体系
数据业务不像传统的语音业务,只要保证通话质量好就行。而数据业务需要保证端到端的质量,要给用户提供长期愿意使用、愿意信赖的业务,这整个一套体系需要健全。对于运营商来说,要把控好数据业务端到端的体验全过程就需要做到精细化业务管理和业务运营,同时还要有创新。不仅仅指在业务上推陈出新,还要在终端上创新,在终端上加载更多的业务,同时终端上操作更加便捷。而不至于一个数据业务的办理需要花费很长的时间,这将影响客户的感知。数据业务因为是一个长期持续性消费模式,这就要求运营商提供更好地售后服务,简单来说,就是提供的内容要贴近用户实际,推动端到端的业务提升,满足用户需求。
这些不但要求运营商在网络上,在服务上、业务平台上要做好,同时也要求运营商在整个数据业务这个链条上做好各环节。在这个过程中把控好每一个环节。
二、把相应的业务传达到目标市场
大家一定对于“圈子营销”、“病毒式营销”、“事件营销”等热点营销理论不陌生,而这些理论中都是基于一个假设前提下的成功,就是你能够让你的产品变成消费者津津乐道的原意传播的口头禅或者自愿泛式推广。
