浅谈企业中物流管理与市场营销的关系(2)
2014-05-17 01:15
导读：市场营销是以客户为中心, 作为一个整体职能处于企业的中心地位,是企业生存的根本和基础,是企业价值实现过程中的关键部分,在企业发展中扮演着重要角
市场营销是以客户为中心, 作为一个整体职能处于企业的中心地位,是企业生存的根本和基础,是企业价值实现过程中的关键部分,在企业发展中扮演着重要角色;而物流作为一种独立的运作形式和产业形态的出现,作为国民经济的重要产业和新的经济增长点,在市场经济及企业中发挥着重要作用。在现在这个全球化竞争的环境下,在顾客对服务、质量价值、速度更为关注的情况下,企业要谋求更快更好的发展,除了依靠市场营销不断争得客户,扩大销售,提高企业利润以外,还要依靠物流采购活动为生产的正常进行提供保障,依靠物流配送为销售的连续性提供有力支持。
首先,企业在进行物流运作决策时,要以市场营销的眼光来进行市场调研。市场营销与物流活动和顾客服务关系密切,从事销售和顾客服务项目的人员处在市场前沿,对市场信息最为敏感,要求物流管理人员有意识地收集该产品及相关产品的需求意见,并及时将信息反馈给市场营销策划部门,为制定产品策略提供可靠依据。还要以市场营销的眼光去研究、设计企业的物流管理,选择合理经济的配送路线。
其次,物流管理的产品实物配送对促进产品销售,能提升产品竞争力,促使营销成功。通过提高产品发送的速度,保证准时送货,方便顾客随时能买到所需的产品,提供商品在途运输的情况查询服务等,有利于和顾客建立长期合作关系,促进企业产品的销售。另外,为顾客提供不同服务水平与物流费用之间的增减变化,有利于市场营销部门制定出最佳的定价决策。
由此可见,市场营销是物流的前提,而物流又是实现营销活动的保证,物流和市场营销是相互影响、相互制约的。只有重视物流在市场营销中的重要作用,重视市场营销对物流产生的影响,充分认识到营销和物流不可分割的关系,才能实现企业目标,提高企业的竞争优势。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.Com编辑整理）
综上所述,企业的物流管理必须纳入市场营销进行综合管理,只有把物流和市场营销有机的结合起来,形成一个统一的整体,并寻求二者协调发展以相互促进的途径,达到二者的完美结合,使之形成一个共同的竞争战略,才能使企业不断推出特色服务,赢得更多地客户,使企业在竞争中立于不败之地。
