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六、建立一支综合能力强、经验丰富的营销团队
首先是核心。营销队伍的战斗力能否发挥出来,关键是看团队的精神凝聚力,这就要求队伍必须有一个核心。这个核心是一种理念或一个领导人。共同的信念、共同信任的领导人能给大家带来一种稳定感和自信心。这样才能形成凝聚力,才能充分发挥出团队力量。否则队伍内部人心不齐、不能建立协调一致的行动步调,无法发挥出应有的团队力量,销售工作会时常被动。二是素质。一个经过培训的专业销售人员和没有任何销售技能的销售人员的销售效果是不可同日而语的。企业必须认识到优秀的业务员源自精心的招聘选拔、认真的技能培训和严格的实践锻炼。企业在招聘时要挑选那些能吃苦、头脑灵活、上进心强、品行好、有社会基础的年轻人,并对他们进行企业理念、行业知识、营销技能等方面的基础知识培训。通过严格的实践锻炼,让一个新员工逐步成为营销能手,成为销售队伍的中坚力量。三是管理。大多数企业都认识到管理在营销队伍建设上重要性,但是实际工作中,管理工作往往做得很不到位,制度不完善,考核不严格,造成队伍松松散散。企业可以通过建立营销组织架构、完善管理制度、实行业绩考核和有效的薪酬机制来保证营销队伍步调统一、行为规范实现营销目标。通过这几部分建立一套标准的营销管理体系,从而实现业务队伍管理的严谨性和科学性。四是沟通。销售例会在销售管理中很重要,利用例会可以做到上情下达,下情上达,共同探讨市场问题,表扬先进、鞭策落后,从而让业务人员有一种归属感、荣誉感,也是体现团队精神的好机会。销售例会主要由营销部门的领导主持,通报点评业务工作,安排分解下月销售计划,业务人员汇报销售工作,探讨疑难问题,进行针对性培训。通过这些内容,使例会成为一个充电加油,提高的机会,它在形式上是一种双向沟通模式。 (转载自http://zw.NSEAC.com科教作文网)
七、做好产品营销全过程跟踪服务
售前做好产品的宣传工作即产品广告的宣传,可以采用多种形式,多种渠道进行,但要注意广告的成本投入要适度,避免投入超支,同时要注重广告的效果,在广告的同时不单单是宣传产品本身而更重要是大力宣传本企业的形象及深层次的企业文化,不但宣传产品而更重要的是大力宣传企业文化,来提升企业的形象、信誉,宣传企业的质量保证体系,绿色环保方面的卓越成绩及企业发展壮大的美好前景。在售中售后的广告宣传依然非常重要,但要适度。如果投入过大,会造成不可挽加的经济损失,如秦池酒业集团。产品的销售严格按照 “三包”规定执行,保证产品售中的各项要求,认真做好消费者的服务和答疑工作,保证产品销售工作有序进行。在产品销售中销售团队要同售后服务团队成为统一体,避免销售同售后服务的脱节现象,这种情况给产品的销售造成极坏的影响,因此,销售售后服务要统一起来,在销售的同时,必须加强售后服务,广大消费者一方面是产品的实用功能,归根到底需要的都是服务,特别是售后服务的诚信、便捷、周到不仅是营销当前的销售业绩,而是企业长远发展的保证!因此一个好的产品不但是产品的质量,更重要的是产品的服务功能,在很多企业宣传产品的广告中出售的不单单是产品而是更多的服务。所以产品质量同售后服务质量同样重要。
八、推行全员营销的理念
在营销工作中,做产品、建队伍、搞策划、抓管理等技术上的东西容易学到,但是如果思想意识上的问题得不到解决,只能说学到一此皮毛,能用一时,不能久矣。从某种程度上说,营销观念的第一个关键是树立市场导向意识。这将对销售工作起到巨大的促进作用。因为只要有了市场导向意识,就会从市场角度考虑各项工作,而不会“闭门造车”。当头脑中装满了消费者的需求、客户的意见,竞争对手的表现时,即使没有从事过营销工作,做起营销来也不会有太大的问题。反之,空有一套理论,不从实际出发,只能枉谈成功。另一个关键是树立全员营销意识。成功的营销依赖于企业各部门的通力协作,一方面及时解决市场反映的各种问题和要求,一方面集合每个员工的智慧和努力。只有全体的员工都有了这种意识,营销工作才能得到真正的保障,否则,成功的可能性微乎其微。可以说,全员营销意识是所有营销武器中最有价值的,它能够很快形成战斗力,我国南方所以比其他地区经济发展快,也得益于这种意识,而不仅仅是政策。