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浅谈逆向思维给经营活动的创新带来巨大的促进(2)

2014-06-20 01:11
　　
　　美国的派克钢笔是世界名牌,20世纪40年代达到鼎盛期。后来,出现了简易轻便、价格低廉因而颇受欢迎的圆珠笔,使派克笔的销售市场受到很大冲击,面临破产倒闭的严重危机。虽然也曾经想出种种办法降低销售成本与销售价格,但是仍然无法与圆珠笔竞争。在这种情况下,派克公司意识到,这不是以己之长攻彼之短,而是以己之短攻彼之长,这样的竞争是没有出路的。后来,派克公司采用“倒过来干”的做法:不再继续降低销售成本与销售价格,而是重新投入大量资金,添置新的生产设备,提高原材料的质量,改进生产工艺,生产出新的派克笔,不仅书写流畅,更耐磨经用,尤其是外观更精美,具有一种特别高雅华贵的气质;产量也严加控制,销售价格不是降低,而是一提再提。这些“倒行逆施”做法的目的,就是要使派克笔不再是大众化的一般文化用品,而是显示较高社会地位和身份的象征物。为进一步树立派克笔的这种新形象,除了通过各种媒体大力宣传外,还费尽心机地争取到英国女王伊丽莎白将派克笔作为英国皇家的御用笔,大大提高了派克笔的身价。因此,派克笔价格虽然十分昂贵,但销路却越来越好。显然,派克笔由原来大众化的书写工具,变为社会地位与身份的象征,是一种事物功用上的颠倒。
　　任何事物都有其各种各样的功用,人们可以采取一定措施,使得事物因其性质、特点的改变而起到同原有功用相反的功用,包括把事物对己不利的功用转变为对己有利的功用,也就是就事物的某种功用从相反的方向思考,可能引发观念创新。
　　
　　就事物的相对位置进行逆向思维
　　
　　任何事物都是成双成对的,都有和自己相互依赖的对方。因此,就事物的相对位置进行逆向思维,也就是进行换位思维,可以带来新的发现。特别是企业在产品决策和营销过程中,不能仅仅站在自己的角度思考问题,还应该善于进入消费者和用户角色,了解他们对产品的感知和期待。企业的产品开发活动是否成功,最终得消费者说了算。研究消费者和用户,既是企业产品开发工程的起点,也是它的目的和归宿。 （转载自http://zw.NSEAC.com科教作文网）
　　企业与消费者从产品中追求的利益存在着根本性差异,企业关心的是产品为自己带来的利润;而消费者更在乎怎样以最小的成本换回产品的最大效用。企业关心的是如何把品牌做大做强;消费者则在乎的是企业的努力与自己到底有什么关系。企业只有设身处地站在消费者立场上,想消费者所想,急消费者所急,才可能开发出消费者真正乐于接受的产品。据统计资料显示,美国新产品构思方案的80%来自顾客;日本某厨具公司开发的所有产品全部是家庭主妇们集思广益的结果;伊莱克斯的总裁亲自到中国老百姓的家中了解冰箱使用的细节问题,用把“洋品牌”做土的亲情化营销在中国家电市场上找到了自己的特定位置。在市场竞争日益激烈的今天,要想确保企业开发的产品能顺利被市场所接受,在产品决策和营销中实施换位思维是任何一个企业无法回避的必经之路。
　　
　　企业经营活动中运用逆向思维应注意的问题
　　
　　在实践中要正确地运用逆向思维,有效地发挥其创新功用,就不能把逆向思维方法孤立起来,而是要和正向思维方法联系起来。具体说来,要注意以下问题:
　　逆向思维是正向思维的对立面。正向思维是符合常规的,而逆向思维是反常规的。正向思维由于长期反复使用,往往称为一种习惯和思维定势;而逆向思维则必须有意识地、自觉地破除习惯和思维定势,经过反复思考才能进行。逆向思维与正向思维具有相互的依赖性。正向思维在人类的思维活动中占据主导地位,可以高效率地处理大量的常规问题。但是,如果出现正向思维所解决不了的问题,此时需要逆向思维发挥其创新作用.