基于网络直销企业ＰＰＧ营销策略的优劣势研究(2)
2014-09-09 01:23
导读：4 产品售后服务问题 由于网络直销企业普遍存在售后服务问题处理起来周期长、成本高、顾客满意度低等因素，使得网络直销企业一直被售后服务问题所困
4 产品售后服务问题
由于网络直销企业普遍存在售后服务问题处理起来周期长、成本高、顾客满意度低等因素，使得网络直销企业一直被售后服务问题所困扰。PPG如何有效处理售后服务问题。对其进一步成长至关重要。
4.1 价格策略劣势分析
PPG价格策略打出“高性价比”之牌，然而网络直销模式下不可避免的问题就是消费者无法在购买前体验产品的“高性价比”。在我国目前信用机制尚不健全的市场环境中，尽管PPG用“轰炸”式的广告宣传自己的“高性价比”优点，但消费者对这种既无实体店铺又无分销机构的网络直销依然缺乏亲身体验。
4.2 渠道策略劣势分析
由于PPG生产和物流都采用外包形式，而消费者却分布在全国各地，因此物流的速度和精确性成为问题。如果PPG处理得不好，会极大降低顾客满意度。
4.3 促销策略劣势分析
(1)不能有效阻止和应对互联网的负面评论。
互联网消费人群具有从众心理，在购买一项商品前，喜欢查看其他消费者的评论，一旦有负面评论，很有可能就放弃购买行为。网上流传了一些关于PPG的负面消息，其中有真正对PPG质量或者服务不满的消费者，也有一些恶意谣言。而互联网环境是双向透明的信息机制，如果PPG和消费者难以建立双向互动的沟通，当产品或服务出现问题时，对品牌形象的损伤会超过线下的影响。
(2)广告投放的问题。
PPG销售业绩对广告过度依赖，此时必须对广告进行精打细算，要看广告投入带来的销售和利润能不能抵消广告成本。如果广告投放稍微出现问题，就会带来巨大亏损。
5 结语
（转载自科教范文网http://fw.nseac.com）
网络型直销企业PPG的营销策略尽管存在着一些问题，但它的出现至少在整个中国服装行业掀起了一场颠覆传统的革命。PPG营销策略值得网络直销型企业和中小企业借鉴与思考。
