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基于4R营销策略的顾客价值提升途径研究(3)

2014-12-20 02:41
导读:参考文献: [1]花昭江,胡正明.对顾客价值链理论的认识与探讨[J].理论学刊,2005,10:4. [2]刘研,仇向洋.顾客价值理论综述[J].现代管理科学.20

  
    
  参考文献:
  [1]花昭江,胡正明.对顾客价值链理论的认识与探讨[J].理论学刊,2005,10:4.
  [2]刘研,仇向洋.顾客价值理论综述[J].现代管理科学.2005,5: 82.
  [3]胡定平.顾客价值与CS营销战略[J] .开发研究.2004,5:70-71.
  [4]菲力普·科特勒.营销管理——分析、计划、执行和控制[M].上海:上海人民出版社,2000. 8.
  [5]王晗.基于顾客价值的市场营销过程分析[J].工业技术经济.2004,10:109.
  [6]叶志桂.让消费者参与顾客价值的创造[J].上海管理科学.2004,4:28-29.
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