网络营销内涵与策略浅析(2)
2014-12-21 01:23
导读：3.与客户及时在线交流 公司的WWW网址中包括了许多可以填写的表格，以解答顾客的疑问并进行有效的建议。同时顾客也可以向公司的网址发来他们的忠告与
3.与客户及时在线交流
公司的WWW网址中包括了许多可以填写的表格，以解答顾客的疑问并进行有效的建议。同时顾客也可以向公司的网址发来他们的忠告与建议，供公司及其他所有客户阅读。通过这种方式，公司可以同所有的顾客共同分享有关产品的有效信息。在线上，公司可以与顾客更为自由地进行信息往来，并允许目标顾客发出更多的反馈意见。
三、我国企业网络营销策略展望
如前所述，如果我们将网络营销简单地分解为“网络销售”和“网络经营”两个功能模块的话，那么前者在今天的国内市场上显然占据着主流地位。漫游网上，我们可以看到相当一批网上销售站点，相形之下，市场的反馈要冷淡得多。根据最新的中国因特网发展状况
调查报告显示，只有3．2％的网民发生过网上购物行为。应该说，网上销售是网络营销的重要组成部分，在欧美也确实取得了不俗的业绩。但是，所谓“方便”、“快捷”、“交互性能好”、“信用消费和在线结算”这些网络营销在欧美赖以成功的优势，在国内就往往行不通了，甚至还会成为其发展的阻碍因素。而正确的网络营销应该是从更高的层面建设企业的站点，积极地融入企业文化特色，提供多元化的网上服务，它强调的是理念的熏陶和传导，而非一时的利润及回报。基于此种理念的站点，其内容往往并不限于某种具体产品，而将触角伸向相关领域的方方面面，使浏览者进入到一种科学和文化气息极为浓厚的氛围中，并从中感受浏览对象的实力和魅力。它是为明天所设，培育的是明天乃至下一代的潜在顾客群。其中尤其应该注意以下几方面的问题。
（科教论文网 Lw.nsEAc.com编辑整理）
1.正确对待网站推广
网址推广曾被认为是网络营销最基本的职能之一。网址推广只是网络营销的一种手段，而不是网络营销的目的，更不是网络营销的全部。网址推广只是在营造网络营销的环境氛围。?在网络营销中，特别是在网站建立的初期，用一定的力量去做好网址的推广工作是必要的，但是，网址推广不是也不可能是网络营销的核心。即使功能最强的搜索引擎也只能检索到全部网页的大约36%。显然，仅仅依靠搜索引擎推广网址，并不能取得完全令人满意的效果。因此，那种认为“网络营销就是网站推广”的看法和做法是错误的。
2.树立网络形象和信誉
网络就像一个茫茫大海，如果无法在网络上树立企业的品牌形象，被“漫游”到的机会就微乎其微，因此树立网络形象非常重要。网络形象包括网络诉求和网络识别等内容。企业要利用互联网对目标顾客、竞争者、环境因素等进行调研，确立恰当的诉求目标、诉求对象和诉求手段。企业网页的制作要清晰明了，引人入胜，且风格要统一，能够反映企业的文化。同时，由于网上购物存在着远程风险，能否取得顾客的信赖，只有靠信誉来争取，网络信誉是质量和服务的标志。
3.发展专业的网络营销顾问服务
在这方面国内发展比较滞后，一些企业虽然有这个需求，但专业的顾问公司很少，而且价格过高，让大量中小企业难以问津，同时也有一些鱼龙混杂的服务商在自身对网络营销都不理解的情况下还要为企业提供专业服务，结果是伤害了客户的利益，也损害了整个领域的形象。例如，美国的网络营销顾问服务非常发达，从网站策划到网站推广策略的制定，甚至可以细化到搜索引擎优化和关键词的选择、在线调查问卷的设计、许可E-mail营销内容的设计等等。采用专业机构的服务，同样的网络营销策略往往能获得更好的效果。可以合理推测，随着网络营销领域专业队伍的发展，专业的网络营销顾问服务在国内将逐渐获得稳步发展，这又会对网络营销应用的总体状况发挥积极的推动作用。
中国大学排名 网络营销已无可争辩地成为21世纪的营销趋势。一个成功的企业必须选择恰当的网络营销策略，做到与传统营销优势互补、相互促进，才能永远立于不败之地。
