论如何用外部措施遏制中小企业驻外营销人员的(2)
2015-10-12 01:03
导读：(2)严格进行票据管理 一般来讲，票据是产生驻外营销人员腐败的必经之路，严格进行票据管理是维持驻外营销队伍走在正轨的一个重要方面。票据管理的
(2)严格进行票据管理
一般来讲，票据是产生驻外营销人员腐败的必经之路，严格进行票据管理是维持驻外营销队伍走在正轨的一个重要方面。票据管理的主要目的是便于掌握营销人员领用核销收据的最新动态，并对有票据遗失记录的人员进行备注；空白票据要专人保管，并要设立备查簿；每月由专人将银行对账单与账簿记录进行核对时，还要将票据的使用情况与银行对账单有关记录一一核对，做到账证相符等。另外，还可以从侧面了解驻外营销人员在外的日常活动，以尽量减少或消除驻外营销人员挪用公费的现象。
2.相互制衡授权
现今的中小企业普遍存在问题是对驻外机构的治理结构不够健全，有的企业每个驻外机构仅有一、两名营销人员，没有严格的管理层级关系；有的企业驻外机构直接向高层决策者负责，而没人有充足的时间和精力去把握驻外营销人员的自身活动和掌握市场信息；有的企业驻外机构完全是主管“一言堂”，不像在总部一样有多个部门、多名主管的制约，营销管理层没有有效的相互制衡机制……这些问题都是营销腐败问题产生的根源。
中小企业也应该按照现代企业制度的要求，积极完善对驻外机构的治理结构，规范企业的市场部和各个驻外机构之间的关系，规范大区经理和各个驻外机构主管，以及其他驻外营销人员之间的关系，形成权责明确相互制衡的机制，解决总部和驻外人员的决策执行力和信息对称的问题，进一步提高中小企业的市场运作效率和效益。
3.制定营销监察和营销报告制度
企业总是致力于建立一个结构合理、布局科学、功能完善、可控性高的营销服务网络，营销监察和营销报告制度主要就是对可控性进行强化的一种制度。营销监察通常是定期与不定期、普查与抽查相结合以把握驻外营销人员工作状况，通过检查其每月客户拜访情况、业务往来情况、深入机构驻地实地调研等多种手段，积极防止营销人员腐败等违纪违法行为，对运营过程中的一些问题进行及时纠正。
（科教论文网 lw.nseaC.Com编辑发布） 营销报告制度指驻外机构当出现、发生或者即将发生可能对企业的产品价格和客户等市场运作情况产生较大影响的情形或事件时，按照企业的营销报告制度负有报告义务的机构、人员，应当在第一时间将有关信息向责任领导报告的制度。同时驻外机构的信息报告第一责任人应根据当地的实际情况，制定驻外机构相应的内部信息报告制度，以保证总部能够及时掌握第一线的市场信息。
4.实行收支两条线
收支两条线是财政部门加强财政资金管理的有效办法之一，其目的是为了消除行政事业单位坐收坐支行为，堵塞预算外资金管理漏洞，预防和遏制腐败。对于企业的驻外营销机构这种管理制度也能够有效地规避财务风险。
由于收支两条线是将收入与支出两个资金流分开，便于对资金的考核、监督与控制，中小企业完全适宜于借鉴这一原理用于对企业内部资金管理，从而形成企业资金收支两条线、防止驻外营销人员坐地收支的资金管理模式。规定驻外营销机构必须全部收入按规定上缴公司本部，不得留存或坐支；所有支出由公司本部根据预算下拨，收支差额留存公司本部，由公司本部集中使用。主要做法可以归纳为十六个字，即“集中资金、统一支付、预算管理、内部转账”。
三、结束语
一般来讲，一方面营销工作把握着中小企业的命脉——市场，是不可否定的企业工作重点；另一方面驻外营销人员由于自由度大、接触面广、思想比较活跃，是管理的难点，导致对驻外营销人员的管理，尤其是驻外营销人员的腐败问题，不得不引起特别关注。除了教育领导等方式外，从制度等外部措施来遏制驻外营销人员的营销腐败，对一部分中小企业逐步摆脱困境是势在必行，对另一部分中小企业迅速进行区域扩张，将市场做强做大是必经之路。
（转载自中国科教评价网www.nseac.com ）
参考文献:
[1]孙淑英王秀村李军:入世后我国企业营销绩效评价的变革研究.
北京理工大学学报，2005.10
