基于顾客价值的需求，流动网挖掘策略分析(2)
2015-10-15 01:01
导读：最后，从需求的有效性、需求的产品化程度、需求的生命周期、所需成本、需求变成产品后的价格、所需核心能力、被选企业、竞争性8个方面进行详细分
最后，从需求的有效性、需求的产品化程度、需求的生命周期、所需成本、需求变成产品后的价格、所需核心能力、被选企业、竞争性8个方面进行详细分析，确定需求的有效可行性。
2.3 创造性需求从企业内部挖掘隐性资产、隐性知识和构建企业间知识联盟三个方面展开
(1)从企业内部挖掘隐性资产。隐性资产大致包括：客户接触途径、专业技能、已有的设备规模、深厚的市场渠道、广泛的关系网络、丰富的相关产品信息、忠实的用户群。消费者的真正需求决定于消费者的文化习俗、生活习俗、性格特征、心理状态、潜在愿望、经济状态等。因此，作为需求流动网核心的本土化企业对发现本区域消费者需求有与生俱来的优势，它可以有效利用这些隐性资产掌握顾客具体需求的内容，并由其组建的需求流动网创造出消费者切实需要的需求，提供相应的产品或服务内容满足顾客需求。
(2)在内部挖掘进行创造性需求开发同时，还应注重企业内部的隐性知识。隐性知识转化的程度越高，企业创新能力就越强。通过组织学习，组织促使那些掌握组织关键知识资源的个人贡献其私人知识，并与其他组织成员交流与共享，使组织成员的“个人知识”变成组织整体结构性的“共同知识”。需求流动网应用虚拟型学习团队的组织模式，促进个人的隐性知识向组织的共同知识转化。
(3)当企业内部需求创新能力不足时，采用知识联盟的方式进行创造性隐性需求开发。Vanhaverbeke等指出。企业的两种学习类型在提升彼此技术能力方面是互相补充的。企业进行合作创新是为了实现合作主体间的资源共享与优势互补，促进企业间技术融合，缩短技术创新周期。需求流动网企业间的合作研发活动，可以使各合作企业利用较少的资源、以较低的成本和较小的风险快速地获取新技术。
（转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网）
企业竞争力源于更大的顾客价值，顾客需求得到满足是顾客价值感知的基础。需求流动网作为顾客价值创造系统，以满足顾客需求为核心，不同阶段的开发策略实现了企业对现有产品和服务进行不断改进，以提高产品和服务的价值含量；不断开发研制新的产品和服务，以满足顾客价值的新需求。
