基于数据挖掘技术的交叉销售分析(3)
2015-10-19 01:01
导读:(4)有约束条件的优化方法?这种方法在优化选择的过程中引入了一些外部的约束条件,因此它比以上各种优化方法都有所提高?这种方法在优化选择的过程中引
(4)有约束条件的优化方法?这种方法在优化选择的过程中引入了一些外部的约束条件,因此它比以上各种优化方法都有所提高?这种方法在优化选择的过程中引入了一些外部的约束条件,因此它比以上各种优化方法都有所提高?有约束条件的优化方法可以和任何一种数字评分模型结合起来?
五?结 论
交叉销售作为一种销售成功率高?成本低的行销方法,已经越来越得到以客户关系管理(CRM)为中心的企业的认同和采用?因为在竞争日趋激烈的今天,任何一个行业中,每一个客户资源都可能是企业未来生存或竞争的资本,所以,如何利用企业自身客户信息或其他相关企业的客户信息,扩大企业的客户群就变得至关重要?交叉销售通过共享客户资源,基于数据库,利用数据挖掘中的分析技术,不仅能寻求交叉销售的目标客户,而且还能发现客户的多种相关需求,从而更有效地实施交叉销售,增加企业利润?
主要参考文献
[1] 吕巍,蔡鹭新. 交叉销售提升客户忠诚度[J].
企业管理 ,2004,(10).
[2] 闫雪晶,王金菊. 数据挖掘在交叉销售中的应用[J]. 云南财贸学院学报,2005,(6).
[3] 戴稳胜,袁卫,谢邦昌. 顾客喜欢的下一个产品是什么——以数据挖掘发现交叉销售机会[J]. 中国统计, 2005,(8).
[4] 韩冬. 数据挖掘在CRM系统中的应用研究[J].
东北师范大学学报,2005,(5).
[5] 陈文伟,黄金才. 数据仓库与数据挖掘[M]. 北京:人民邮电出版社,2004.