浅析如何通过网络营销战略提高顾客忠诚度(3)
2016-02-05 01:28
导读:六、利用电子邮件营销增强顾客忠诚度 在征求顾客同意的前提下,利用电子邮件进行顾客的售后服务,建立和增强顾客忠诚度。顾客忠诚度提高所带来的
六、利用电子邮件营销增强顾客忠诚度
在征求顾客同意的前提下,利用电子邮件进行顾客的售后服务,建立和增强顾客忠诚度。顾客忠诚度提高所带来的重复购买行为,不仅为企业的利润率上升和服务成本下降做出重大贡献,同时也大大降低了顾客的寻购风险。
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佳木斯大学社会科学学报,2005,23(5):31-32