计算机应用 | 古代文学 | 市场营销 | 生命科学 | 交通物流 | 财务管理 | 历史学 | 毕业 | 哲学 | 政治 | 财税 | 经济 | 金融 | 审计 | 法学 | 护理学 | 国际经济与贸易
计算机软件 | 新闻传播 | 电子商务 | 土木工程 | 临床医学 | 旅游管理 | 建筑学 | 文学 | 化学 | 数学 | 物理 | 地理 | 理工 | 生命 | 文化 | 企业管理 | 电子信息工程
计算机网络 | 语言文学 | 信息安全 | 工程力学 | 工商管理 | 经济管理 | 计算机 | 机电 | 材料 | 医学 | 药学 | 会计 | 硕士 | 法律 | MBA
现当代文学 | 英美文学 | 通讯工程 | 网络工程 | 行政管理 | 公共管理 | 自动化 | 艺术 | 音乐 | 舞蹈 | 美术 | 本科 | 教育 | 英语 |

浅析如何通过网络营销战略提高顾客忠诚度(3)

2016-02-05 01:28
导读:六、利用电子邮件营销增强顾客忠诚度 在征求顾客同意的前提下,利用电子邮件进行顾客的售后服务,建立和增强顾客忠诚度。顾客忠诚度提高所带来的

  六、利用电子邮件营销增强顾客忠诚度
  在征求顾客同意的前提下,利用电子邮件进行顾客的售后服务,建立和增强顾客忠诚度。顾客忠诚度提高所带来的重复购买行为,不仅为企业的利润率上升和服务成本下降做出重大贡献,同时也大大降低了顾客的寻购风险。
  
  参考文献:
  [1]宋伟:基于顾客导向的在线零售企业网站建设[J]. 企业经济,2005(9):73
  [2]Hart C..Saunders Power and Trust Critical Factors in the Adoptions and Use of Electronic Data Interchange[J]. Organizational Science, 1997,8(1):23-42
  [3]Ravald, Gronroos. The Value Concept and Relationship Marketing[J]. European Journal of Marketing,1996,31(2):19-33
  [4]刘宸勋:企业如何在电子商务中培育顾客忠诚度[J].经济管理,2004(1): 77-80
  [5]钟财邦左仁淑:试论体验营销模型[J].经济管理,2003(15):82-85
  [6]杨阿滨:培养消费者忠诚度,加快B2C电子商务的发展[J].佳木斯大学社会科学学报,2005,23(5):31-32
上一篇:基于消费者行为分析的服装营销策略 下一篇:没有了