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河南烟草大营销信息平台的整合与建立(2)

2016-03-23 01:08
　　2.1“以省公司为单位的集中式平台”，他包含集中访销、集中配送、集中仓储、集中财务、集中信息等五个集中。具体图示如图1。
　
　　2.2“以四流为经营管理主线”，他包含商流为龙头、物流作保障、资金流为核心、信息流为依托等四个相互关联关系。
　　用图示的方式表达为：
　 　　2.3“以客户为导向”，在营销大平台的设计中，坚持以客户为中心，通过客户服务中心电话访销系统了解客户的具体需求，以数据驱动方式联系到整个营销系统的各个环节，具体示意如图3。
　
　　2.4“以整合信息为手段实现信息共享”，用图4表达信息整合与共享。
　　 　　3 集中管理的大平台体系的技术特点
　　3.1大平台建设的策略是统一平台、统一数据库、统一网络
　　具体技术实现体现为：系统的技术路线是采用实用的J2EE技术、层次化模块化的软件部署、流程可细化可更改；统一标准，建立统一的数据交换中心、数据仓库；信息资源统一，按照业务系统的特点建设统一的数据源，建立统一的企业信息门户EIP；建设数据传输通道，确保信息共享互通，安全可靠。
　　3.2强化核心应用
　　利用企业应用集成EAI技术，实现新开发的系统的集成，整合已有的系统资源，实现信息共享；重点关注四个层次的集成：数据层、应用层、业务流程层、客户使用层。
　　3.3健全体系
　　遵循国家局“数字烟草”战略部署，强调信息的精细化，业务分析的智能化。
　　建立全面的面向业务、管理的数学模型，应用数据仓库、商业智能技术、客户关系管理技术等，健全领导辅助决策系统以及面向零售户及供应商的客服系统。
　　4 大平台体系架构与业务逻辑
　
　　5 信息系统的整合与建设
　　由于各种历史条件、信息技术中软硬件发展的条件、当然也包含人文因素等的影响，河南烟草行业已经投入运行和正在建设的卷烟销售管理系统，销售公司和原储运公司实现了销售单据的网上传输；电话订货系统；区县公司卷烟销售系统；区域卷烟配送分拣系统；IC卡结算系统；经营在线分析系统；资金管理中心；区县卷烟销售后台结算系统；区县自办零售店配货系统；烟草专卖监督管理系统的分析等系统已经初具规模，但系统之间业务流程重组以及数据流程的整合等还需要重新整合。按照河南烟草发展的现状，信息系统的整合应着重从一下三个方面着手进行：
　　（1）按照三统一的思路，重点在集中式销售平台建设、集中式物流平台建设上。着重于集中式销售平台建设。基本策略是整合业务系统。建议采用建立在统一平台、统一数据库的业务系统取代目前运行的各分散系统。
　　（2）全面提升阶段。在第一阶段建成集中式销售平台建设和集中式物流平台的基础上，以8个转变为思路，优化经营管理，建设客户关系管理系统和辅助决策系统，采用现代商业智能系统，并根据市场的变化而拓展销售（例如充分应用网络技术的发展，发展网上销售业务等）和优化物流管理，全面完成集中物流。
　　（3）集成优化阶段。完成企业大集中平台的建设，达到数字化烟草的战略目标。其中包括现代物流的建设。烟草的配送系统逐步转化为第三方物流的方式，尤其是在提高物流效率方面有重大突破，其中包括GPS系统的应用，优化货源的组织，最合理地利用物流资源，最大限度的提高物流的配送效率。
　　6 结语
　　本文通过对河南烟草营销现状分析，提出了适合河南烟草营销的大平台建设方案，为现有的各个系统提供统一的数据整合方案和平台，为实现国家烟草总局要求的“数字烟草”目标提供技术上的支持。具有现实可行性和技术先进性。