旅游目的地营销系统创新功能研究(2)
2016-09-17 01:47
导读:(二)基础功能 提供海量和高质量的旅游目的地综合信息和企业商务信息。与一般的网站相比,DMS能够提供的信息数量和质量都大大提高,由于参与DMS发
(二)基础功能
提供海量和高质量的旅游目的地综合信息和企业商务信息。与一般的网站相比,DMS能够提供的信息数量和质量都大大提高,由于参与DMS发布和传递信息的主体增多,包括各类旅游企业、旅游者和媒体等,信息来源渠道被拓宽,例如,旅游产品的构成不仅包括旅行社的传统线路产品,还有旅游者发布的自助产品,媒体发布的公益性产品等,进一步形成多种形式的旅游电子商务,如B2B:企业之间的产品合作;B2C:企业对消费者的电子商务;B2G:企业向旅游局履行法律手续等。从而使旅游业的交易形成更为灵活的运作机制。
DMS将旅游资源整合为主题旅游并升华为主题文化。活力广东网将全省同类旅游景区和景点集成为主题旅游专栏,如温泉之旅、高尔夫之旅、海滨之旅、饮食文化等,还有针对时令推出的黄金周旅游专辑等,每个主题都介绍了全省景点的详细信息,并在此基础上升华为主题文化,每类旅游主题的网页都经过了艺术加工和处理,并配以
音乐,给人以美的享受。例如在饮食文化栏目中,介绍了粤菜的三种派别、代表地区、烹饪技巧和发展演化过程,品种琳琅满目,色彩鲜艳夺目,令人流连忘返。 提供功能强大的信息查询工具。在活力广东网的综合搜索栏目中包含景点、住宿、交通、美食、娱乐、购物等类别,覆盖了整个旅游产业,搜索的结果不只是二级页面信息,而且还能够直接链接到企业的网站中,这样就可以浏览到此企业的基本情况和其他产品,此外,网站还根据企业的级别和产品范围设置了多重关键字匹配查询,效果更为精确。
提供个性化的旅游行程设计工具。旅游业是一项综合性产业,主要涉及食、宿、行、游、娱、购六个行业,旅游者在策划一次旅游活动时,需要对以上信息分别进行搜寻、比较和选择,所花费的成本很高;加之旅游细分市场对信息的选择也呈现出个性化和多样化的特征,这无形中增加了信息供给与组合的需求,目前,发展较成熟的旅游电子商务网站为旅游者提供了各类信息查找平台,较之传统媒体更具独特优势,而在DMS中,一站式服务使得旅游决策比之一般的旅游电子商务网站更为迅捷。以活力广东网为例,DMS囊括了广东旅游目的地所涉及到的旅游产业的所有信息,自助旅游者可以自行选择组合成为自己满意的个性化线路,此外,DMS还提供了已经组合好的经典旅游产品,供旅游者预定。
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在活力广东网的“行程规划”栏目中,可以体验旅游行程设计工具的魅力,此栏目列出了多种旅游产品和企业信息,游客可随意对其组合搭配,可以选择景区、饭店、娱乐或购物场所等组成自己的个性化游程,选择完毕后,网页自动生成一份旅行计划表单,整个操作过程简单快捷,为旅游者决策节省了大量的时间和精力。
多媒体技术。活力广东网充分利用多媒体技术作为表现手段,包括景区风光图册、视频演示、Flash动画、景区三维环视、动感电子杂志等,其中景区三维实景环视是360°环绕拍摄的录像影片,旅游者可以在客户端用鼠标进行视角调整,达到虚拟现实的效果。旅游电子杂志算是活力广东网的一个创新应用,它是将历史网页内容进行整理并编辑成专刊形式,如黄金周专刊、自驾车之旅等,杂志内容丰富,图文并茂,动感十足,可以直接下载浏览器阅读或通过E-mail订阅。
电子地图技术。电子地图技术是一种在网络平台上“以地图的方式发布与位置相关的信息”的技术,核心是地理信息系统(GIS)平台和基于Client/Server体系结构的电子地图应用系统(实质上是地理信息系统软件),活力广东网将电子地图的基本数据和功能集成到旅游系统中作二次开发,将各种旅游地图信息组织成不同的图层,若干图层相互叠加,数据覆盖量大大增强。游客对电子地图的应用主要是两类矢量旅游示意图,即广东省城市旅游图和广东省专题旅游图。
广东省城市旅游图集成了各类旅游景区和企业的查询信息,查询的方法是:先选择具体城市,出现城市地图,再根据行业(景点、酒店、旅行社、购物中心、餐饮美食、娱乐中心或场所)进行查询,可查到旅游景区或企业的地理位置,再点击可看到其具体信息,也可在地图中显示所有同类企业的位置信息。