浅谈公务员职业倦怠与压力管理(2)
2014-09-25 01:23
导读：职业倦怠的症状和危害 发生职业倦怠的典型表现是身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠、攻击性行为等情绪和行为特征。职业倦
职业倦怠的症状和危害
发生职业倦怠的典型表现是身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠、攻击性行为等情绪和行为特征。职业倦怠常常有以下13种典型症状：
1.在工作中经常有挫折感，恶劣性情绪增加，容易烦躁或喜怒无常；
2.人际关系不融洽，孤独感加重，朋友减少；
3.刻意回避各种社交活动，有自闭倾向，对自己及周围环境持消极态度；
4.周期性的激动、焦虑、恐惧、沮丧、甚至绝望；
5.身体健康每况愈下，小毛病不断；
6.对工作没有热情，总感到工作繁忙，心理压力过重；
7.通过抽烟、酗酒、追逐异性等方式来回避现实；
8.感觉自己的工作没有意义，十分无聊；
9.不知道将来会怎样，得过且过；
10.缺乏安全感，心理承受力下降；
11.发现忘记了许多事情、数字、朋友的名字和通常记得的地方；
12.心力疲惫，丧失信心和自负自大；
13.发现自己很难
放松，经常烦躁和坐立不安。
心理压力既来自外部世界的客观现象，也取决于人们看待这些现实问题的态度。一般而言，在压力的持续影响下，人的生理反应是血液从四肢转入肌肉、心脏和大脑，外围血管收缩因此导致手脚冰冷，消化过程被关闭，没有食欲和肠道紊乱。
职业倦怠不但会直接影响公务员身心健康，也会影响他们的工作热情和工作能力，甚至还会厌弃工作，最终会对自己、家庭及单位都产生许多消极影响，危害极大。具体有以下几个方面：
第一，公务员的职业倦怠会使其产生情感和家庭问题；也会导致失眠、酗酒、药物依赖和自杀。心理枯竭还会使他们斗志消沉，不再追求工作上的成就和进步，影响自身的职业发展。
您可以访问中国科教评价网（www.NsEac.com）查看更多相关的文章。 第二，公务员出现职业倦怠后，易对领导和同事的行为作消极解释，易产生出不必要的人际关系矛盾，甚至与同事的关系恶化；为社会提供的服务质量会明显降低。
第三，职业倦怠状态的公务员对工作的消极影响会导致士气低落，时常抱怨，工作效率下降，甚至会发生缺勤和离职的情况，进而严重影响组织的稳定性和工作效能。
第四，公务员职业倦怠将会导致公务员队伍的高流失率，严重影响公务员队伍的稳定和整个社会的发展。如果压力过大，个体容易对自己能力产生怀疑，易出错，不想与人沟通，导致工作业绩的下降，反过来，就易形成更大的压力，最后导致恶性循环。
克服职业倦怠的需要组织干预的措施
1.改变产生倦怠的应激源。最近人才网公布首份管理者痛苦指数调查结果显示，“上级总是不信任我，授权不充分”和“预定的工作目标过高”是最痛苦的应激源。因此作为管理部门的管理者应尽可能突出情感化的管理特色，真正体现“以人为本”的管理理念，而不是一味地施压，要尽可能营造宽松和谐的工作氛围，为公务员提供人际交往的机会，使他们的郁闷和疑惑得到及时的排解；同时建立新的评价体系、调整竞争机制满足大多数人的成就需要。这在一定程度上可以缓冲公务员的心理压力，减少职业倦怠的产生。
