老年旅游用品设计的市场化策略探讨(3)
2014-04-11 01:05
导读：由于老年人的旅游需求日趋高龄化、多样化、层次化，老年旅游用品的设计必然要满足这些需要。在充分研究老年人的旅游特征和空间行为的前提下，结合
由于老年人的旅游需求日趋高龄化、多样化、层次化，老年旅游用品的设计必然要满足这些需要。在充分研究老年人的旅游特征和空间行为的前提下，结合市场营销的理念，我们又总结出老年人旅游用品的几个设计准则：
1.符合老年人的心理审美习惯和生理使用习惯。老年人的用品在设计上不宜追求高科技感的形态，一般应该以稳重、质朴的形态为好；在色彩上，过于鲜艳饱和的色彩也会招致老年朋友的反感，色纯度与色明度较低的色彩会受到老年朋友的青睐，老年人对产品的色彩更加倾向于“优雅、沉稳、高贵”；而老年人用品的材料应该充分考虑到中国老年人偏爱原生态材料的特征，使用如竹、木、纸、皮等天然材料，少用冰冷生硬的金属或者塑料，这样会更让老年朋友有心理上的认同感和亲切感。从生理角度来说，老年人耐力不如年轻人。手脚也不那么灵便，应该选择更舒适更柔软的材料。以老年人的旅行背包为例，背带应该更宽并有柔软的护垫，减少对肩部的压力。
2.方便易携带。重量轻、体积小、方便携带是老年人用品的一贯追求。由于老年人力量和耐力都有不同程度的下降，不可能在旅行中背负过于沉重的旅行用品。为减少他们的旅行负荷，老年人的旅游用品应该采用更加轻便的结构以减轻自重，或者选用轻质材料。另外尽可能的在设计上要考虑能通过简单的拆装或者折叠迅速的减小体积，这样更便于携带。
3.坚实耐用。老年朋友对商品的坚实耐用有自己独特的见解和偏好。作为年轻消费者的心态而言往往认为商品的时尚与否是非常重要的，而老年消费者则不然，他们不会仅仅关注商品的外在表现，往往更注重商品的内在质量。就如同我们在日常生活中听到年轻消费者往往选择商品的口头语是“……真酷、真炫、真漂亮、真时尚”，而老年消费者则是“……质量好，很耐用”一样，老年消费者更希望他们选用的商品能长期使用，最大可能的发挥功能，不希望在同一类商品上反复投资，这也符合老年消费者长年以来在生活中养成的购物习惯。一旦经他们使用后认定质量过硬，坚实耐用，会迅速地在老年群体当中形成良好的商品口碑。
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4.安全可靠。老年游客对旅游用品和用具的依赖大于青年游客，他们往往重心不稳，易摔倒造成骨折，而且身体的灵活性也大不如前，所使用的旅游用品如果发生状况对老年人来说往往是非常危险的。以手杖为例，老年游客的手杖几乎相当于一只脚的作用，在行走攀登的时候起着支撑相当一部分身体重量的作用，一旦发生断裂将会产生非常严重的后果。所以，为老年游客设计的用品安全性是非常重要的，
5.操作简单，易于掌握。这类针对老年人的用品操作界面应该简洁明晰，一目了然。老年人视力、记忆力和对复杂操作界面的领悟能力都有所下降，操作过于烦琐的人机操作界面常常会导致老年朋友无所适从，不知道如何下手。现在很多商品在设计上追求时尚新异的操作界面，或者一键复合多种功能，还有的操作界面上的文字使用减缩写的
英语，以及标注的使用方法文字过于细小密集，这都会使老年朋友不能迅速地掌握使用方法，或者无法记住复杂的使用程序。尽可能要考虑在设计上简化操作程序，用一目了然的图形替代或结合文字说明使用方法，功能键和使用功能对应明确清晰，减少产生失误操作的可能。
6.多种功能组合。由于老年人旅游的用品需求比较多样，为旅游活动需要准备的用品往往多而杂，加之记忆力又有一定程度的衰退，因此将多项老年游客对旅游用品的功能需求整合在一个产品当中是比较可行的选择。这样可以减少老年游客旅行携带大量的必备用品和休闲装备，还可能会节约这些装备的采购成本。以手杖为例，除去手杖支撑身体的基本功能外，可以结合简易的休息椅、雨伞、照明电筒、求救呼叫器甚至钓鱼竿、急救药品盒等。这样既能满足行、坐、遮阳避雨的要求，还能满足休闲娱乐的要求，必要时还可以应急照明、紧急呼救或自救。
