旅游促进社会和谐的哲学思考(3)
2014-05-26 01:31
导读：旅游促进和谐社会发展的路径 （一）大力倡导“和谐旅游” 所谓和谐旅游，就是要发挥旅游在促进社会和谐的重要动力作用，坚持科学的旅游发展观，倡
旅游促进和谐社会发展的路径
（一）大力倡导“和谐旅游”
所谓和谐旅游，就是要发挥旅游在促进社会和谐的重要动力作用，坚持科学的旅游发展观，倡导和谐的旅游发展观念、消费意识，营造和谐的旅游环境、竞合关系，构建以“人本、健康、诚信、协调”为特征的和谐旅游新局面，促进人的全面发展。
1.人本和谐的旅游发展观念。目前，关于旅游的发展观，有资源导向、市场导向、产业导向、生态导向、文化导向等五种观点。资源导向过分强调旅游资源对旅游发展的主导作用，忽视了游客的需求而一厢情愿地开发，造成了大量资财闲置和浪费；市场导向、产业导向则过分强调市场需求对旅游发展的主导作用，忽视了统筹安排，商业化过度开发造成了资源浪费、生态恶化、文物受损、文化异化等问题；而生态导向、文化导向则过分强调生态或文化保护的重要性，忽视了广大人民群众对物质和文化生活的需要，让这些资源束之高阁，却成为少数人的“专利”和权威显示的“领地”。这五种发展观在不同程度上制约着旅游的和谐发展，是不和谐的发展观。克服和扭转过去旅游发展的不和谐的因素，从根本上就必须树立和倡导新的旅游发展观。旅游的终极目标是促进人类的全面进步，以人为本的“人本导向观”应是和谐旅游发展观的本质要求。学术界应走在时代的前面，用“人本导向观”来规范旅游科学研究，纠正过分功利化的理论研究偏差。旅游学科应定位为人类
社会学而非现在的“经济学——旅游经济学”或“
工商管理——
旅游管理”范畴。因为旅游的本质是人性的和谐发展，旅游学研究的主体是人，属于研究和促进人类全面发展的综合性极强的社会人文科学范畴。如果仅仅把它定位在经济学或管理学范畴内，显然是以目代纲，旅游研究和学科发展的路子将会越走越窄。因此，我国学术界应尽快对过去的学科研究和发展导向进行深刻的反思，从本质和源头上解决旅游的异化和理论研究薄弱的问题。如果不解决旅游的发展观这一根本性问题，要实现旅游业健康和谐发展是不可能的。只有用人本和谐的旅游发展观来指导政府的开发管理行为和企业的开发经营行为，才能从根本上解决政府或企业的开发行为所造成的诸多不和谐的问题。
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2.健康和谐的旅游消费意识。当然，游客不健康的旅游行为也带来了一些不和谐的问题，如在一些游客在出境游中表现出的衣冠不整、随地吐痰、乘车不排队等坏习惯，给中国人的国际形象造成了不良影响；国内旅游中游客在古建筑上乱刻“某某到此一游”、到处乱扔垃圾等不文明现象时有发生；少数游客参与迷信和嫖赌等庸俗的旅游项目进而助长了这类项目的生存和蔓延；大批游客超容量涌入旅游景区，或影响了野生动植物的栖息和生存环境，或促使旅游地社会文化结构和风俗习惯的变化，等等。可见，旅游消费意识也期待着健康和谐。没有健康和谐的旅游消费意识，旅游也不可能和谐发展。为此，要大力倡导健康和谐的旅游消费观。旅游消费行为的不和谐现象，更多是由国民素质的劣根性造成的，增强国民素质是根本。联合国计划开发署的《2004年人文发展报告》研究成果表明，在全世界100多个国家中，我国的人文发展指数排在第85位，处于中等发展水平。为此，要大力实施科教兴国战略，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展。针对当前旅游消费行为中的不和谐现象，尤其要倡导绿色旅游消费意识。无论是风景优美的景区，还是历史悠久的遗迹，都是大自然留给人类的巨大的财富，这些既可以满足人民对旅游活动和旅游经济多样化发展的需求，更应为当代人及后代人的生存和发展提供同样的机会和条件，以谋求旅游的可持续发展。
3.诚信和谐的旅游发展环境。旅游发展环境包括创业环境和经营环境。构建诚信和谐的旅游发展环境，既包括政府行为的诚信和谐，也包括企业行为的诚信和谐。目前我国正处在旅游市场的培育阶段，无论是政府还是旅游企业，失信的事时有发生，人为地影响了政府与开发业主、旅游经营者与消费者之间关系的和谐。诚信不仅是一个最基本的道德品质，更是社会和谐关系的灵魂。一些地方在招商引资中，“开门迎客，关门打狗”的事件时有发生，相关部门对旅游企业乱检查、乱摊派、乱收费的现象时有发生，严重制约了旅游地的持续健康发展。旅游经营中的“购物回扣”、“零团费”、“负团费”等恶性杀价竞争，虚假广告、坑蒙拐骗、欺客宰客、尾随兜售、低劣服务等现象屡禁不止，严重影响了我国旅游业的整体形象。旅游中这些不和谐现象的存在，归根到底是过分功利驱使的结果。因此，无论是政府还是旅游企业，要以符合促进人的全面发展的要求去发展旅游业，政府的视线应从单纯对数量的关注（如旅游者的数量、收入情况等）转移到旅游发展质量方面（旅游促进人的发展、扩大就业、传承文化、保护环境以及和谐社会等）的评估；旅游企业要用质价相符的产品和服务去争取游客，以诚信和谐的管理和经营理念去获取游客，让游客在和谐的旅游环境中满足其追求人性和谐的发展需要。
