打造韶山红色旅游品牌(2)
2014-06-02 01:11
导读：2.净化参观环境。位于在韶山冲上屋场的毛泽东故居是全国重点文物保护单位，是来韶山参观游客的必到之地，对韶山的品牌形象的废与立有着重要影响。
2.净化参观环境。位于在韶山冲上屋场的毛泽东故居是全国重点文物保护单位，是来韶山参观游客的必到之地，对韶山的品牌形象的废与立有着重要影响。韶山毛泽东纪念馆也充分认识到这一点，于今年花费大量人力、物力，根据省政府的规划对故居的自然环境和社会环境进行了彻底的整治。虽然韶山并不是以自然风景名胜区闻名遐迩，但是自然环境是游客第一眼所接触的。所以，环境是对游客整体评价产生重要影响的“第一印象”的主要来源，非常重要。再者，文物保护也需要良好的自然环境，文物的损害来自两方面：一方面是人为的，可见的，也是较容易解决的，另一方面就来自于文物周围环境的污染，这是人的肉眼所不能观察到的，所以防患起来也比较困难。为了文物的可持续利用和韶山形象的塑造，韶山市政府与韶山毛泽东纪念馆协调对故居可见范围内的土地进行征收，划归维护管理故居的毛泽东纪念馆整治，并将故居前的稻田全部种上袁隆平院士研发的高级杂交水稻。由于历史遗留，以前在毛泽东故居周围存在着七八家饭店及纪念品商店，这些饭店一方面污染了故居周围的自然环境，致使蚊蝇到处滋生，严重损害了故成景区纯洁的形象；另一方面这些饭店、商店经常发生抢客、拉客、欺骗游客的不良行为。所以在故居周围土地征收后，对这里的房屋也一并进行了拆迁、搬迁，彻底净化了故居周围的不良社会环境。总之，通过对故居周围环境的改造，维护了故居的形象，也维护了整个韶山的品牌形象。毛泽东铜像广场是韶山景区的中心和来韶游客的集散地，其对面就是韶山毛泽东纪念馆。韶山地方政府为树立韶山的品牌形象，对铜像广场周围的环境也进行了大力整治和美化，下决心拆迁了广场旁边的停车场及纪念品市场、商店、宾馆、饭店等一大批商业建筑，使铜像广场面积增大了很多。纪念馆的位置也更突出，更显眼，为毛泽东纪念馆的发展创造良好的外部环境，也使游客免受了许多无意接受的商业活动的干扰。而且预计规划是要将这里部分地恢复到1959年毛泽东回韶山时“喜看稻菽千重浪”的情景，这样无疑会让观众产生跨越时空的回归大自然的真实感受，给观众留下深刻的记忆。
内容来自www.nseac.com
美丽如画的参观环境为品牌的树立创造了良好的第一印象，引发了游客驻足参观的欲望，消除了参观者与参观对象、参观环境之间的空间差距和心理差距，使之融为一体。
3.提供人性化的服务。一件好的品牌包括三个方面：一是产品质量，二是产品包装，三是服务。服务战略在现代经济活动中的运用越来越深入广泛。品牌的形成与服务有非常密切的联系，为打造韶山品牌，韶山在为游客提供服务上也下了一番工夫。韶山地理位置偏僻，加上道路狭窄，到处是崎岖不平，一遇上客流高峰，经常会发生塞车事故，甚至酿成车祸。为此，韶山地方政府在资金紧缺的情况下克服重重困难，修筑了一条连接韶山景区与省道的高级环保公路，大大缩短了游客进韶的时间，减少了沿途停车问路的周折，新路通车后，游客可以乘坐高雅舒服的旅游环保公车直接进入景区，这样既减少了车辆尾气排放对景区空气的污染，又让游客享受到了方便快捷的服务，体现了“以人为本”的服务理念，使游客产生了发自内心的好感，有利于树立韶山的良好形象。另外，为了全面维护在韶山的游客的利益不受丝毫侵犯，保护游客的人身安全和财产安全，韶山地方政府加强了景区内的警力布置，一方面维护景区的安全，另一方面方便为游客提供服务。针对当前旅游市场比较混乱的局面，韶山地方执法部门、特别是
旅游管理部门都在景区内设立了办事地点，所以，在这里游客随时随地可以享受到全面细致、应有尽有的人性化服务，这种一切以游客为中心的服务无疑大大提升了韶山人的整体品位，完善了韶山的品牌形象。
韶山“旅游品牌”的树立，为韶山地方经济的发展提供了一个重要契机。现在每年来韶山参观的人数从原来的200万发展到310万以上，当地的人均年收入也从5000多元提高到现在的8 000多元人民币[2]。韶山只是中国众多的革命纪念地之一，但是它的品牌战略，对其他千百个革命老区的发展却有重要的借鉴意义。
