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以知识联盟塑核心能力——论我国内资旅行社的(4)

2014-10-21 01:40
导读:知识的大潮是对所有行业的挑战,合资社加入竞争是内资社重塑核心能力的动力与契机。以上四种类型的知识联盟,相互依存,综合成一体,而其中对外与

知识的大潮是对所有行业的挑战,合资社加入竞争是内资社重塑核心能力的动力与契机。以上四种类型的知识联盟,相互依存,综合成一体,而其中对外与顾客之间建立的知识联盟和对内建立的员工之间的知识联盟是内资社重塑核心能力过程中的核心环节。


书目:
[1] 马爱萍.信息旅行社战略管理思考[J].学刊,1999(2).
[2] Prahalad,C.K.and Hamel,G. Core Competence of theCorporation[J].Harvard Business Review 1990(66):79~91.
[3] 约瑟夫·巴德拉克.知识联盟[C].选自保罗·麦耶斯. 知识管理与组织设计.
[4] Ann Fillman Pekruhn, Traveling To The Client[J ].Pittsburgh Business Times,April 30,1996.
[5] John Shors Ⅱ.Sales,Strategies and Safe Heavens[J].Des Moines Business Record,February 10,1997.
[6] Clif Cooke Jax Fax.Is the U.S.travel industry readyfor mega alliances of tour wholesalers? [J ]. TravelMarketing Magazine,May,1999.
[7] First Travel"s Voice-Controlled IVR Audiotext system[N].Communications News,March,1995.
[8] John Shors Ⅱ.Sales,Strategies and Safe Heavens[ J].Des Moines Business Record,February 10,1997.

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