全新的电子商务管理解决方案——BPM(2)
2013-05-18 01:51
导读：目前包括IBM、微软、BEA也努力催生商业模型标准，联合起草网络服务(Web Services)商业流程执行语言(BPEL4WS)。先建立商业流程模型，再从这些流程模型中建立
目前包括IBM、微软、BEA也努力催生商业模型标准，联合起草网络服务(Web Services)商业流程执行语言(BPEL4WS)。先建立商业流程模型，再从这些流程模型中建立应用程序进而监视这些模型，将有助于在企业内部的n1部门与业务主管之间建立起环环相扣的自动化流程。使用建模方法建立业务过程模型包括5个基本步骤：确定项目范围；记录当前过程；确定电子业务需求；分析过程差距；评估和核实。
确定项目范围这一活动提供电子商务活动的一个活动框架和方向。在确定项目范围时，一定要有组织的关键决策者参与到项目组，这样可以确保项目的目标与决策者的期望相一致。
电子商务的目标一般包括：满足客户的需求，建立更加高效的客户关系；建立更好的供应关系，缩短产品和服务的上市时间；满足实际的竞争需要；领导市场、实现期望的市场份额；降低操作成本。
记录当前过程项目范围确定后，接下来就是用一个工作流模型确定当前每一个过程的状态。这将帮助项目组发现一些明显的问题，如多余的工作，有问题的活动，过程的不连续性等。
工作流模型让项目组通过对工作流和业务过程的了解，来实现过程的改进。通过对当前过程的记录，实现对过程的每一个活动统一管理。
确定电子商务需求对业务过程进行建模和分析后，对目前的过程进行检查以确定其对电子商务过程是否必要，不必要的过程和活动必须去除，对每一个留下的过程进行评估，确定其展开工作的合适物理形式以及数据的形式和内容，完成工作的难点和时间要求。
分析过程差距接下来的一步便是分析不同的过程模型之间的差异，明确它们的差距。新的电子商务模型将对当前的过程方式产生冲击。这些将冲击影响过程的设计、相关完成人员、技术等。这些要考虑的冲击和问题包括：哪些有问题的活动被去除了?人员和资源如何分配?过程之间使用什么机制实现相关数据的通信?管理模式如何实现由以组织为中心到以过程为中心的转变?对存在系统应该进行什么方面的增强以便处理电子业务?我们的IT部门能否有效地利用今天的Web开发工具?我们的客户、供应商和雇员将如何处理Web使能的关系?在考虑了以上的一些重要问题后，项目组将一个个解决这些问题，实现从当前的过程向新的电子商务过程的转变。
（科教范文网 lw.nseaC.Com编辑发布） 评估和核实最后一步是对新的电子过程进行评估和核实，这是把项目带向成功的关键一步。它包括所有因为业务过程的改变而被更改的方面。
BPM如何提升企业绩效BPM是联系企业战略与执行的桥梁，其核心是绩效。BPM的实施关系到如何提升企业的绩效，这正是诸多企业领导者所关心的问题。
在企业运作中，通过BPM系统的管理，企业的流程活动能够被实时计算和评价，其结果再被用来改变和优化处理流程。这种持续改变，对于一个渴望提升绩效的企业来说，是必要且必需的。
BPM的重要运作原理之一是通过优化商业运作流程来提升企业绩效。企业通过BPM能够创建一个流程知识库，在日常工作中，企业经理们可以参考这个流程知识库，使用可视化的工具对流程进行修改、实施和监督其执行，将出现的任何细微问题及时进行处理化解，保证企业运作流程的顺利进行。正是这种有效的流程管理，使企业的每一步运作流程都能得到最大程度的优化，从而使得其最终绩效得以大大提升。另外，从企业运营的角度出发，企业实施BPM能够取得以下的成果：让企业领导者更好地制定决策；提高计划和报告的效率；更好地进行资源配置；提高企业的透明度，强化管理责任；提高运营成本或收入的可预见性。
这几方面成果的取得，从另一层面上强化了企业管理绩效的提升。
随着市场竞争的日趋激烈，企业要想在竞争中取胜，就必须及时、全面地收集内外部信息，方便、快捷地进行分析和评估形势，而BPM以其卓越功能协助企业领导者迅速获取企业运营各项的关键信息，帮助制定科学的决策。所以，越来越多的企业领导者已经将BPM解决方案视为构建企业核心竞争力的重要法宝。BPM能够帮助企业全面了解业务运营中的每一个关键环节，使企业领导者准确获悉发生了什么为什么发生未来将如何发展，从根本上帮助企业将运营的海量数据转化成高价值的可获取信息，从而使企业有能力面对不断变化的国内和国际市场环境，在可靠信息的基础上做出更英明的决策。
大学排名 结语当前和将来的电子商务技术给组织提供了很大的发展机会。企业在实施电子商务之前，必须在内部实现业务过程的自动化。企业业务过程建模能够通过建模分析企业过程中的问题，实现过程改进和降低突发事件对过程产生的冲击，为电子商务的成功实现奠定一个坚实的基础。
