浅谈商务工作环境中法语交际的文化特性(3)

　　2、招呼语 。法国的打招呼礼貌用语使用频繁。见面 “Bonjour!(你好)不离口，告别不忘说“Au revoir!”(再见 )。日常商业经营场所，办公楼内，电梯、楼道上第一次碰面总要打招呼问好。企业融洽的法国人每天到公司上班从 电梯间、楼道一路走到自己办公室，碰到人就说“Bonjour!”，或者加一句“Comment a va?”(你好吗?)亲近的关系还要“embrasser”——拥抱并脸贴脸发出亲吻的声音，放下公文包首要事情是和本办公室的同事问好然后到相邻的各个办公室和同事逐一问好打招呼。其间客户拜访，或出去办事还要说许多次的“Bonjour!”。但同一天不对同一个人说两次“Bonjour!”。到了下班时间，不忘道别。道别可以有 多种表达方式，如“Aurevoir!”“Salut  “Bonne soir6 e  “Bonne journ 6 e  “demain”等，根据具体情形和对象选择合适的道别语。

　　3、语气。法语的命令式和条件式都具有请求、要求的意思，前者语气简洁，直接，生硬。虽然常和“S’il VOUS plat．”搭配 ，表示“请”但仍然让人感到压力，不适合商务交际措辞；而条件式则显委婉、客气，常与表“能愿”的动词“vouloir”、“pouvoir”、“aimer”等搭配。并使用疑问句来表达请求或要求，使答复方感受缓和的对话语气，体现商务交际的 礼仪 ，如 ：Pourriez—VOUS pr6 senter un peu votre entreprise有时也使用直陈式表示相对委婉语气，如：Pou—vez—VOUS nous pr 6 senter un peu votre entrepriseo而命令式的“Pr6 sentez—nous votre entreprise”(介绍一下您公司的情况则现生硬。但是，答复方作肯定回答时可以使用命令时以显明确简洁。

　　综上所述，法国文化对法语语言交际的影响是多方位的。商务工作中的语言交际不仅体现法国人内部的交际文化，更是跨文化交际的重要平台。中法合作日益深入，我们在与法国的国际商务交流活动中，要多方面了解商务工作环境中法语交际的文化特性，知己知彼才能长久合作。因此，培养具有专业知识的商务人才，特别是培养具备跨文化法语交际能力的商务人才已成为时代之需。

　　参考文献：

　　[1]潘肖珏，谢承志．商务谈判与沟通技巧[M]．上海：复旦大学出版社，2006

　　[2]黎萍．法语日常交谈中常见口误甄别[J]，法语学习，2006(5)：97

　　[3]吴永琴．跨文化商务洽谈中的话语互动研究[M]．北京：教学与研究出版社．2006

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