论Ｂ２Ｂ外贸网站推广问题及对策(2)
2013-10-22 01:05
导读：A网站进行推广的实质就是创造和传递客户价值。A网站必须借助用户的认同来发现价值，即基于用户体验，从提升用户体验价值、提高网站流量和质量以及
A网站进行推广的实质就是创造和传递客户价值。A网站必须借助用户的认同来发现价值，即基于用户体验，从提升用户体验价值、提高网站流量和质量以及提高团队水平等方面系统提升网站推广的策略水平。
（一）提升用户体验价值
A网站首先应提升中国优质供应商信息的呈现质量。A网站企业产品展示只具有从“小图”到“小图”的功能，客户不能看到产品细节，因此也无法对产品质量产生直观的印象，无疑难以刺激海外买家的购买欲望。在B2C领域，国际上目前非常流行将产品展示为从“小图”到可以随意放大的“大图”，如美国的梅西百货（macys.com）和国内的当当网（dangdang.com）都采用了此种做法。根据ALEXA网站排名，当当网流量一度领先其竞争对手卓越网（amazon.cn），其中当当网的这项优化措施起到了重要作用。A网站也应该采取此种做法，以增加用户体验的满意度。
海外买家目前只能通过提交表单或E-Mail方式和厂家或A网站联系，这不符合互联网沟通规律和习惯，而且中国企业用企业邮箱和海外客户沟通时经常出现丢信或延迟等问题。根据调查，海外买家更习惯使用SKY PE和MSN即时通讯工具和Yahoo！英文或Gmail邮箱。A网站应提供SKY PE和MSN即时通讯工具软件的下载；建立和Yahoo！英文或Gmail邮箱的友情链接并确认优质厂家邮箱的可用性；为优质客户设置“在线
英语小秘书”，提供人工热线服务等。
A网站对厂家的信息展示手段单一，很难精准的抓住海外买家的兴趣。针对这种情况，可以通过合成厂家照片和英语音频来制作低成本的视频广告来解决这个问题。
（二）提高网站流量和质量
A网站通过建立与海外站点链接的方法提高网站流量的实践效果并不理想，建议其注重员工工作经验的书面化，形成知识共享中心，既可以提高工作质量又可以缓解互联网公司人员流动频率过快导致推广策略难以持续的风险。
（科教范文网http://fw.ΝsΕΑc.com编辑） 论坛、博客、RSS订阅、维基、网摘等已经成为互联网的发展趋势。A网站博客站点的利用率和功能的开发情况并不理想，文章的发布量和发布频率都很低。A网站可以通过开通论坛和增加订阅资讯等web2.0功能提高网站的粘性。
（三）提高团队水平
A网站运营团队始终坚持“宁缺毋滥”的用人准则，但在中高级互联网人才难求的前提下，启用新人是必然的选择。通过校企合作，开展“毕业生”文化，充分挖掘“80后”新人的潜力，将是一种积极有意义的探索。具体可以通过建立学习型组织、对年轻人授权、指导，让他们实现自我管理，让他们看到前途，激发他们的工作激情和责任感。
结论
B2B外贸网站的主要客户是中小型企业。中小型企业对B2B外贸网站的需求不仅是获得订单，还要借助网站提供的服务提高自身的订单生产和交付能力。中小企业特别需要有诚意、有能力帮助中小企业成长的专业人士长期深入到企业中识别挑
