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社会危机看电子商务的发展(2)

2013-11-01 01:02
　　
　　化危机为机遇。2002年中国移动短信息发送总量达到800亿条，收入80亿人民币，中国联通短信息发送总量达到160亿条，收入16亿人民币。SARS疫情期间，每天的短信发送量都相当于以前重大的节假日。另外，“彩信”，“彩E”业务的增长也势不可挡。在这样的背景下，国内传统的电子商务企业抓住了这一历史性机遇。
　　
　　根据搜狐2002年第4季度财务报表显示，公司收入1060万美元，盈利190万美元，每股收益6美分，成为NASDAQ中国概念股中首家规模赢利的互联网企业。报表公布当天，搜狐收盘价格报8.72美元，较年初上涨了将近5倍，其收入的增长主要来源于电信增值服务和网络通信业务，具体如短信业务。据估计，中国三大门户网站2002年发出的短信很可能在1000亿条左右，搜狐、新浪和网易公司超过一半的收入是由短信业务带来的，三大门户网站也都先后公布盈利。
　　
　　放眼全球，电子商务发展的外在环境在不断地好转，网民在不断地上升，体验网络购物者在逐渐增加，支付方式的多样化以及相关的法律规定正在逐步地制定与完善。经过网络泡沫的洗礼，能够生存下来的互联网企业更加脚踏实地的认清楚电子商务的发展方向，推动着电子商务的发展。特别在伊拉克战争和SARS的环境下，电子商务发展的缓慢量变过程很有可能被这种环境的突变拉动而进入一种趋向质变的过程。
　　
　　近一段时间以来，B2C网站都在主动地开展宣传攻势，B2B网站也在充分发掘自身的资源和优势，以迎接这一商机的到来。SARS非常时期，使人们陡然之间感觉和认识到电子商务的重要性，不论是自愿还是无奈，人们都开始亲自体验。虽然SARS危机早已过去，但无数历史的发展告诉我们，一个偶然的扰动因素，很可能会在特定的历史格局下使事物发展进程出现质的改变。 （转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网）
　　
　　电子商务能否借助于SARS危机这样一个扰动因素，放大扰动效果，捕捉消费者的购物心理、完美消费者的购物体验、吸引电子商务的回头客、适应并改变消费者的购物行为和习惯，最终使进入电子商务的企业和消费者越过规模经济的门槛，实现业务收入和成本的平衡，让传统行业的企业在电子商务和网络贸易中尝到甜头，对于电子商务最终能否尽快发展至关重要。
　　
　　
　　电子商务的未来
　　
　　以网络化、全球化和知识管理为核心的新经济不可逆转，电子商务是企业发展的必由之路，中国电子商务的发展则需要多管齐下，制度与技术并重，才有可能“好风凭借力”，迈上一个新台阶。　最核心的信用问题有可能在电子商务的发展过程中解决。在全社会的努力下，电子商务企业严格自律、社会法律法规加快建设、司法执法严格公正，就完全有可能使电子商务走出困境。
　　
　　根据美国密执安大学近日发表的报告，顾客对主要电子商务网站的满意程度比上一年平均提高了6%，在美国主要商业企业中是顾客服务等级最高的。亚马逊在密执安大学每年调查的185家公司