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论互联网商业的前途(2)

2014-03-30 01:00
导读:相比较而言,在美国,信息更容易获取,而在中国,信息获取的成本更昂贵,途径也较狭窄,这时网上企业的压力会更大。物理店里的实物可以触摸,而网

  相比较而言,在美国,信息更容易获取,而在中国,信息获取的成本更昂贵,途径也较狭窄,这时网上企业的压力会更大。物理店里的实物可以触摸,而网上企业除了做好基础信息,别无他途,否则客户不可能“隔山买牛”去网上购物。对于在网上开展面向终极用户的“B to C”的商家来说,练内功尤为重要。对于Amazon 来说,它可以买到数据库,国内信息的不透明使得重复浪费发生的机率加大,由于中国图书业的信息不对称,美国一本图书的“平均寿命”为10年左右,而中国一本图书的“平均寿命”为3年。互联网正是要减少这样的浪费,传统社会中的传递和反馈都是粗放和不准确的,结果是生产商的产品和客户需求的断裂,造成社会资源的巨大浪费。新经济的精髓就是要更加准确地把握客户脉搏,真正实现以需定产的定制经济。以一本书的流通型态为例,从策划、出版、印刷、发行到读者手里,每个环节都要经历许多的市场估算,但人们无法就一本书专门做一个市场调研,这中间会存在很大的资源浪费,出版社永远在跟库存做斗争,发行商永远在抱怨书卖得少,读者永远在抱怨他们想要的书买不着,这正是传统商业的弊端,而新经济时代的网络正好解决了这样的问题,它可以使生产商的库存降为零,并且直接面向了消费者,从而避免了过多的中间环节所造成的资源浪费。
  为什么会“尸横遍野”
  早在1999年,俞渝就预言中国的大小网站们会出现尸横遍野的局面,之所以这样说,是因为许多的.com公司自己也没有想清楚自己到底要提供什么样的服务,自身的价值在何处?公司的客户是谁?现在每个人都在谈互联网和传统的结合,但做到这一点,必须要先了解传统:传统的成本结构是什么?什么地方互联网商业会比传统商业的成本要低或者更高?盈利点在哪里?在新经济时代,有没有“传统” 并不重要,重要的是看你有没有把传统分析透,知道哪些可以比传统企业做得好,也就是更具有比较优势。如果传统企业认识到了这一点,可以用网络为自己搭建一个更大的舞台;如果“新经济”企业认识到了这一点,并把网络这样的新工具运用自如,也会成为赢家。“新经济”企业比传统企业更具有优势的地方在于它可以迅速地重新整合资源,而且不会有传统的制约因素拖后腿。

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  人的需求和如何满足需求是一个非常直截了当的事情,虽然具体过程可以非常复杂。许多网站的负责人连自己要做的东西也说不清楚。事实上,正确理解互联网商业的本质会发现,它与目前互联网商业中盛行的“跟风”截然对立,互联网一定要求创新,即使是做传统商业,也要利用互联网做得更好。
  另一方面,俞渝认为,对于创业者来说,大多数会失败是一个必然规律,不用说网站,就是餐馆这样的世世代代经营相袭的行业,在美国50%的餐馆在开张第一年内会倒闭,剩下的餐馆中也有50%会在三年中倒闭,真正存活下来的并不多。在中国,还没有任何一个行业得到了互联网公司这样的曝光率,经营上的好坏都容易被放大,但如果真正理解创业的意义,这一点不会像某些人渲染的那样可怕。以美国航空业为例,从1903年莱门兄弟做出第一架飞机到1993年,整整90年间国家航空业作为一个整体一直处在亏损状态,这一行业的集体盈利是在1993年以后的事情。航空业是一个从人力到资本都非常密集的行业,而且非常不灵活,受制于燃料价格等许多不确定因素,乘客的忠诚度也很差,因此航空公司的倒闭和兼并几成司空见惯;美国的铁路业也是如此,在上一世纪20年代美国铁路业也是“跑马圈地”飞速扩展,也是一个普遍亏损的行业,J.P.Morgan正是后来整合了美国的铁路业,最后成为一个巨大的金融集团。
  小餐馆尚且如此,互联网这样新而又新的行业,每个人都在摸着石头过河,几乎无先例可循,一部分企业被淘汰自然是很正常的事情。俞渝认为,互联网企业的投入与产出的的周期太快了,也导致许多人用损益的观点来衡量它,这样的要求是正常的,但更应该注意一个企业它的战略是否正确,发展状况是否健康,有没有抓住它的客户群。雅虎、AOL、电子港湾等互联网公司的成功,说明这种经济模式是可行的。而新经济之所以新,正是需要一个成长的过程,要求这些新经济企业停下发展的脚步,去马上实现盈利显然是一种非常短视的行为。 (转载自http://zw.NSEAC.com科教作文网)
  不盈利的理由国内互联网商业的不盈利不能不说与国内的商业环境有关。除了通信、带宽的费用居高不下之外,依赖电子商务来拉动国内的脚夫已经成为当务之急。人们可以希望人拉肩扛的运输和配送行业更发达和成熟一些。对于美国用户来说,他们可以在UPS、Fedex、Berlington等在不同价位上提供的不同服务的一大堆专业运输公司中进行选择,而国内的快递业、速递业、运输业等都相对滞后,不仅妨碍了电子商务的发展,也阻碍着商品的流通,而电子商务可以刺激这样的行业发展,吸引更多的公司加入进来,进而提升整个行业的服务水准。
  结算方面也是如此。由于网上结算的需求还远未成熟,银行在这方面的服务也不能尽如人意,因为这意味着在环境不成熟的前提下,开通类似服务,从开发、宣传到维护,银行会承担更高的成本。互联网如果能带动网上消费,对金融业也会有相当大的促进。电子商务一定要与商业大环境和其他行业一起成长和走向成熟,这一进程将是一个复杂的而且是动态的过程。可以设想,如果网上支付非常方便、安全,也会促进信用卡消费,为银行业带来丰厚利润。
  从这样的意义上来讲,网络经济代表的新经济决不是从天而降,可以与传统割裂开来,而是依旧要构筑在传统的工业经济基础之上。美国的信用卡从美国运通(American Express)在19世纪做旅行者支票开始,到今天建立发达的信用消费,也经历了一个相当长的过程。随着互联网商业的出现,中国要改变从个人消费信用很少、速递业落后到邮购公司不发达的现状,并不意味着也要经历很长的时间。
  当当收支持平还需要两年的时间。对于一家互联网公司来说,只要毛利率健康,收入增长可持续,先立品牌、后有利润倒不失为一种好的活法。事实上,Amazon的图书业务到1999年最后一季度已经开始盈利,但是它后来提供的类似家具等新的服务项目还没有实现盈利,在美国,市场上,传统的批发和零售已经是一个相当发达、竞争也相当激烈的市场,Amazon在目前只有20%的毛利空间要与Walmart 这样的零售巨头比拼,程度可想而知,而中国的批发和零售市场还相对落后,图书市场更是混乱,当当称现在它在网上销售图书的毛利高达30%~40%,这一数字连它的主要投资人之一的麦戈文也感到吃惊,当当现在月营运收入已经超过300万元,而且一直保持着30%以上的增长速度。

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