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中小企业第三方电子商务模式探究(2)

2014-05-18 01:10
由第三方建设的电子商务平台是为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所。其特性包括:
1.保持中立态度以得到参与者的信任、集成买方需求信息和卖方供给信息、撮合买卖双方、支持交易以便利市场操纵。
2.买卖双方企业与第三方平台集成,能够很好地利用第三方平台的规模效益。
因此,选用第三方电子商务平台是买卖双方企业应用电子商务的一种好的选择。第三方电子商务平台是以客户为中心的开放式中立商务平台,是一种有盈利潜力的电子商务模式,其以创新的方式提供传统的功能,用增值功能的形式服务于买卖双方企业。这个解决方案对买方和卖方都有益处:第一,使交易方不需要直接连接对方或昂贵的增值网络,只需要访问第三方界面,而不是多个被交易方界面,节省了大量的用度;第二,大量卖方通过第三方平台发布信息,可以吸引更多的买方访问平台,从而增加卖方的贸易机会;第三,第三方电子商务平台可以使买方搜寻需要的产品和服务,买方不限于和特定的卖方交易,这使卖方不只在价格上,还要在质量、交货时间、定制化等方面竞争;第四,中小企业与单独的买方或卖方一般没有大的交易量,因此,相比买方系统或卖方系统,这样的市场解决方案对于中小企业更实用,为中小企业应用电子商务提供了有力的支持。
根据提供服务的层次不同,可以将第三方电子商务模式区分为简单信息服务提供型和全方位服务提供型。前者一般主要是提供买卖双方的信息,通过中介服务买卖双方可以在全球范围内选择成交对象,选定交易对象后并不直接在网上交易,而是另外接触和签订合同。这种第三方电子商务方式无法全面深进参与交易,提供的只是简单的信息服务。后者是指在网上不但提供信息服务,而且还提供全面配合交易的服务,如网上结算和配送服务等,这类站点要求中介机构对贸易特别熟悉,特别是国际贸易业务更要非常熟悉。
网上第三方电子商务模式最基本的功能是为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务。买方或者卖方只要注册后就可以在网上发布自己的采购信息,或者发布企业的产品出售的信息。并根据发布信息来选取企业自己潜伏的供给商或者是客户。网上发布的信息一般是图片或者文字信息,随着带宽增加,发布信息将越来越丰富。
其次,提供附加信息服务。即为企业提供企业需要的相关经营信息,如行业信息、市场动态。为买卖双方提供网上交易沟通渠道,如网上谈判室、商务电子邮件等等。“阿里巴巴”网站还可以根据客户的需求,定期将客户关心的买卖信息发送给客户。
第三,提供与交易配套的服务。最基本的服务是提供网上签订合同服务,网上支付服务等实现网上交易的服务。“相约中国”网站可以根据客户的需要,帮助客户申请报关和联系认证等贸易服务。
第四,提供客户治理功能。即为企业提供网上交易治理,包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料等信息的托管服务。当然这些属于企业的保密资料,而对于中小型企业来说有一安全保密的托管服务机构是非常必要且是可以接受的。



四、第三方商务模式中面临的挑战

网上第三方电子商务模式服务对象主要是中小型,也就是那些急需拓展市场,但又缺乏资金实力和技术气力的中小企业。对于大型企业,他们可以凭借自己资金实力建立以自己为主导的,服务更贴切的企业间电子商务系统。
与网上零售不一样的是网上第三方电子商务的产品是不受限制的。它可以是品、消费品,也可以是技术成果等无形的东西。只要是企业需要的,能够提供的产品服务都可以通过网上中介实现交易。如“阿里巴巴”网站提供的中介服务覆盖了17大行业。
中小企业利用第三方电子商务服务实现网上交易,给中小企业带来的好处是市场范围拓宽。可以将市场覆盖到原来难以覆盖的地区,同时向国外延伸,由于网上市场是无国界的,这样增加了中小企业的贸易机会。与此同时,也增强了中小企业之间的竞争,由于利用网上第三方电子商务服务,买卖双方可以不再受到地理位置的限制,在原来的市场竞争格式中还可能出现网上来的新竞争对手。因此,网上第三方电子商务市场对中小企业既是机会也是挑战,中小企业必须不失时机地上网参与网上交易。