中小企业实施电子商务初探(2)
2014-07-25 01:15
导读：3.降低本钱，进步产品竞争力 资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，假如中小企业充分利用互联网与客户进行联络、了解和洽商业务，可以减少很多中
3.降低本钱，进步产品竞争力
资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，假如中小企业充分利用互联网与客户进行联络、了解和洽商业务，可以减少很多中间环节，降低中间用度，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销本钱和采购本钱，并赢得了更多的利润。电子商务也为企业提供了一种“零库存”的理想模式。这种零库存模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和治理费，加速了资金的流转，非常利于中小企业的发展。
三、电子商务应用给企业带来的影响
1.推动企业流程重组
企业业务流程重组(Business Process Reengineering)是指对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，从而获得可以用本钱、服务、质量、速度等来衡量的企业绩效的巨大进步。电子商务应用带来的业务流程重组，在很多方面提出了完全不同于以往的企业流程思想，目的是使企业的经营更有效率和效益，更具有竞争力。
通过实施电子商务，使得企业由传统的以职能为中心转换为以客户为中心的运营模式，从而从根本消除了以职能为中心造成的企业各部分各自为政，部分之间缺乏合作的局面，而企业将更加关注客户的需求，通过尽可能满足客户需求，来赢得更多更稳定的客户群。在客户需求更加多元化、个性化的今天，这种以客户为中心的转变，将更利于企业的生存和竞争。
同时，以客户为中心的流程重组能有效改变企业从前被部分职能化割裂的生产流程，使企业生产流程成为真正的一个整体，为适应客户化要求，紧密联系起来，从而更具有生产力。
业务流程重组追求的不是企业效益的渐进性的进步，而是巨大的进步，也就是说，实现业务流程重组的目的是使企业获得脱胎换骨的变化。
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传统的商务模式下，信息和通讯技术(ICT)没有在企业中得到广泛应用的情况下，业务流程重组很难实现。而通过应用电子商务，信息和通讯技术(ICT)在企业已经得到普及的情况下，业务流程重组才能够得以实施。大多数企业所面临的最大挑战是如何快速地将传统的业务流程转变为适应电子商务的新业务流程。企业在实施电子商务的过程中，可以通过信息和通讯技术改进和改造企业的核心业务流程。
2.对企业信息传递的影响
传统方式的信息交流环境下，企业内部的信息传递过程是从上级到下级或下级到上级的“一对一”传递方式，这种层级制的组织结构决定了企业内部的信息传递只能是逐级传递的。这种信息传递方式在竞争日益激烈的市场环境下，已明显不适应企业对信息的需要。尤其对中小企业而言，其特点就是小而灵活，对市场变化反应灵敏，但是在传统的经营治理模式下，中小企业也是“麻雀虽小，五脏俱全”，形成了大企业一样的金字塔形的组织结构，这就发挥不了中小企业本应具有的上风。
中小企业通过应用电子商务，可以充分利用信息和通讯技术实现企业信息传递的通畅，信息不仅能进行“一对一”的传递，而且可以进行“多对多”的传递，并且可以进行越级传递。
总而言之，就是在企业内部实现信息共享，企业的每个成员都能够根据自己的需要获取所需信息。只有这样，中小企业才能够扬长避短。
3.对企业组织结构的影响
传统经营治理方式下，企业组织结构呈金字塔形。这种组织结构在传统的治理模式下发挥了巨大的作用。在简单、静态的市场条件下还可以适应，但在当前的复杂、动态的市场竞争环境下，高型结构组织很难对瞬息万变的市场变化做出灵敏的反应。因此，为了适应目前的市场竞争环境，企业就必须对传统的企业组织结构进行变革，使得新的企业组织结构适应新的企业竞争环境，从传统的高型结构向扁平型的组织结构转变，把企业由条块分割的职能部分组成转变为由有机的团队或项目小组组成。但是，在传统的企业经营治理模式下，在企业规模保持不变的情况下，要想减少治理层次，必须增大治理幅度，而治理者的精力是有限的，增大治理幅度必然导致治理者其他治理职责的削弱。应用电子商务之后，很多治理功能可以由电子商务系统来完成，比如说一些常规的决策、计划、控制功能完全可以由电子商务系统来帮助完成，各个层次的治理者可以有更多的时间和精力往处理非常规的治理业务，从而使得企业变革组织结构成为可能。根据美国通用电气公司(GE)的治理实践，在企业应用电子商务之后，企业治理层处理100～150人的治理效率和未应用电子商务之前处理13～17人的治理效率相当甚至更高。
