国际电子商务最新演进趋向与中国电子商务的发(2)
2014-11-05 01:39
导读：德国于2000年颁布了专门针对网上购物的法规，对这种越来越流行的新购物方式进行规范。法规特别保证购物者的利益，对商家的约束很严格，消除了人们
德国于2000年颁布了专门针对网上购物的法规，对这种越来越流行的新购物方式进行规范。法规特别保证购物者的利益，对商家的约束很严格，消除了人们对网上购物的不信任心理。此外，针对以前消费者担心的信用卡支付安全题目，法规特别加强了对信用卡持有者的信息保护。提供网上销售的商家必须严格保护信用卡信息。假如在网上购物时消费者因信用卡信息被盗而受到损失，银行将为顾客支付损失的部分。由于相关法规消除了人们对网络购物的不安全感，德国的网上购物最近几年大幅增长。以前只有大的网上商家赢得顾客的信赖，如今小的网上销售商也同样有机会。占有关部分统计，2004年上半年，德国网上零售额达53亿欧元，与2003年同期相比增加近60％。
二、中国电子商务发展现状
上世纪90年代初电子商务概念开始在我国传播，1998年3月我国第一笔互联网网上交易成功，到2004年完成4075亿元交易额，比2003年增长47．9％。总的看我国电子商务已从概念讨论进进务实发展阶段。中国通讯网经过长期建设，已形成了由电子网、数据网、移动网、图像网、多媒体网组成的网络格式，技术上实现了人机网到自动网、模拟网到数字网、单一化网到多元化网的发展历程。1999年到2000年是中国电子商务投资的一个高峰期，2001年到2003年是泡沫期，2003年后，互联网走出低谷，也是风险投资再次关注互联网及电子商务的时候。但就整体而言，中国电子商务仍处于低级阶段，交易手段、范围、安全认证等均处于探索过程。由IBM企业价值研究院和伦敦
经济学人智库EIU于2005年4月联合推出的一个名为“全球电子商务预备度”的调查结果显示，在2004年，中国香港超越新加坡成为亚太地区最佳电子商务投资环境所在地，排名第六，位居丹麦、美国、瑞典、瑞士和英国之后，而中国内地则位列第五十四位，甚至比往年下降两位。从目前看，中国与发达国家电子商务发展差距如此之大的原因主要有以下三个方面。
本文来自中国科教评价网 1．电子支付的安全存在题目。由于电子商务基于互联网技术，电子货币是无形的。因此，终端间的数据传输、处理和交换方面的安全隐患和风险题目就凸现出来。尽管电子支付为用户提供了很大方便，得到用户的欢迎，但由于电子支付需要用户承担一定风险，一些支付工具的安全性并不十分可靠。从当前看，人们用信用卡经常买东西的比例不高，售后服务体系不健全，网上购物退货比较困难。在中国众多的网民中，有购物经历的只有63％，而在具有网上购物经历的网民中，选择在线支付的只有38％，很多人还是通过邮局或银行进行支付。 2．物流服务体系落后。电子商务中包含着信 息流、商流、资金流、物流等基本的“流”，其中前三种流的处理都可通过计算机和网络通讯设备实现。但对物流的处理就没有那么简单。对少数商品和服务来说，可直接通过网络传输的方式进行配送；而对多数商店和服务来说，物流仍要经过物理方式传输，一系列机械化、自动化工具的应用，将使物流的活动速度加快、正确率进步，能有效减少库存，缩短生产周期。目前我国的物流企业虽具有一定的规模，但能适应现代电子商务的物流企业数目仍很少、规模也小，服务意识和服务质量令人担忧。除少数企业外，大多数物流企业技术装备和治理手段比较落后，服务网络和信息系统不健全，大大影响了物流服务的正确性和及时性。大多数物流企业还只是被动地按照用户的指令和要求，从事单一功能的运输、仓储和配送，很少能提供物流策划、组织及深进到企业生产领域进行供给链全过程的治理。
3．电子商务的人才短缺。电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切。据统计，国际贸易中80％是通过电子商务进行的。目前，全国有10万左右国际贸易从业职员，其中大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但却没有受过电子商务专业的系统
培训。占有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。另外，电子商务人才的结构不公道。就目前情况看，我国的教育产业尽管为适应信息产业发展的需要，已培养出了一大批信息专业人力资源，如作为
高考正式招生的电子商务专业学生，第一批已于2005年7月走向社会。但尽大多数是中低层次的信息专业人才，实际操纵能力不强，具有世界先进水平的人才比较紧缺，既把握信息技术，又精通商务治理的复合型电子商务从业职员更是紧缺，制约了我国电子商务的发展。
