网上交易的信用缺失及对策分析(2)
2014-12-02 01:13
导读：3.2 部分经营者唯利是图的心态导致了网上交易缺乏诚信之风，致使各种欺诈行为愈演愈烈 应该说，互联网为网站经营者提供了一个的机会，但由于网上交
3.2 部分经营者唯利是图的心态导致了网上交易缺乏诚信之风，致使各种欺诈行为愈演愈烈
应该说，互联网为网站经营者提供了一个的机会，但由于网上交易虚拟性强，买卖双方通常互不见面，这一点就很轻易被一些不良经营者所利用。此外，一些网站的经营者仅仅注重短期效益，抱着“捞一把就走”的心态经营网站，结果在商品质量、物流配送和服务承诺方面很难让人满足。以上种种，导致网上交易诚信之风日下，给消费者购物带来很大的不安全感。
3.3 部分网上交易的条件不够完备也是一个重要的原因
从网上交易的整个流程来看，包括信息流、资金流和物流三个方面。对很多企业而言，并不具备全面开展网上购物的条件，甚至有的企业仅限于在网上发布和收集信息，也要仓促上马搞网上销售。而其物流配送体系则不具备向购物者及时送货的要求，结果发生无法送货和送货延迟等后果。对这些企业而言，夯实商务的基础，推进企业信息化的建设，健全物流配送体系是非常重要的。
4 信用缺失的对策
4.1 切实推进电子商务活动的立法
我国要推动电子商务的快速发展，解决网上交易中的信用缺失，最迫切的是要尽快健全电子商务的相关法规，明确参与电子商务各方的法律责任，遏制交易商和服务商的不良行为和不法行为，使得网上交易有法可依。此前广东、上海、北京等地为规范电子商务发展，已经出台了一些地方性的法规，在此基础上应该进一步努力，加快电子商务相关法律法规的建设，同时也需要对各地的地规进行综合考虑，同一立法，以解决各地法规不同一易造成法律冲突的矛盾。最近，《电子签名法》的颁布就迈出了很好的一步。制定相关法律，不仅能有力打击网上虚假广告等欺诈行为，维护消费者的正当权益，也有利于营造良好的诚信环境，促进我国商务活动的繁荣发展。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.Com编辑整理） 4.2 充分发挥政府的主导作用，尽快建立网上交易诚信机制
这需要政府、行业、企业及和保险机构的共同努力。政府主管部分对从事网络销售的企业以往通过评选诚信网站的方式来进行监视和治理，这种方式在一定程度上对一些企业起到了肯定和鼓励的作用，成为强化电子商务信用体系建设的有机成分，但还是不够的。以后，还需要进一步加强政府的引导作用，建立和完善对企业电子商务的评级制度，并在开展电子商务的机制和社会配套上给予配合。同时要积极探索各种形式的信用机制实现方式，如实行资格审核制度，拒尽那些假冒伪劣产品或侵犯知识产权的产品参与网络交易；还可以建立信用追溯机制，假如供货上曾经发生过交易纠纷，将被列进网上黑名单，不能进行网上交易；与保险公司协商，想法增加网上交易安全险种，以保证交易的安全和解决前期赔偿题目。
4.3 经营者要做好贸易诚信和贸易道德的建设
市场是一种信用化的商品经济，信用是市场经济的基础和生命线。一个没有良好贸易诚信和贸易道德的经营者终极是无法立足于市场经济的。网上交易的信用缺失题目已引起了很多企业的关注，并为此作出了努力，如易趣网推出了独特的信用评定体系，并承诺对客户在交易过程中因信用风险而导致的交易损失给予补偿，阿里巴巴网则推出“诚信通”，通过提供第三方认证、网上交易记录、网上信用评价及反馈等，为企业建立 “网上诚信活档案”。解决网上交易的诚信题目还是要靠广大企业的努力，建立相应的监视机制，达到自觉取信遵约。
4.4 进步消费者网上购物的保护意识
网上购物有别于传统的购物方式，不少消费者还缺乏必要的购物经验，因此，进步消费者网上购物的保护意识尤为重要。消费者要认真区分网上商城所提供的平台的真实性，以及其服务质量的好坏。应尽量选择熟悉的购物网页，并要求提供货到付款的服务来降低风险。在购物之前，要了解网上商城是否在当地工商部分备案，这样一旦出了题目，有利于维护消费者的正当权益。同时，对与网民之间的交易，在还没有相应的法规来约束的情况下，更要进步警惕，提防网上“陷阱”。
