基于组织利益的电子商务影响因素模型分析(2)
2014-12-12 01:41
导读：2.技术信任机制。技术信任机制作为电子商务安全性的基础，深进电子商务网络的各个方面，使电子商务的快捷服务有了可靠的技术保障。技术信任机制包
2.技术信任机制。技术信任机制作为电子商务安全性的基础，深进电子商务网络的各个方面，使电子商务的快捷服务有了可靠的技术保障。技术信任机制包括的安全服务主要有：数字签名、加密技术以及授权机制，这些服务提供了可靠、及时、精确、完善的数据处理支持，甚至还包括了控制机制，就是对流程进行监视和控制以确保正确执行的程序。我们以为，这些机制能够加强企业的电子商务盈利能力。 3.贸易伙伴气力。在最近的研究中，研究者们证实了客户气力对电子数据交换（EDI）产生的影响。这些研究表明，日益增长的客户气力导致了电子数据交换多样性不断简化。甚至其他的一些理论也支持这一理论，产业消费者和供给商的较高讨价还价能力很可能导致较低的产业利润。因此，我们相信交易双方的气力能对电子商务的组织利益产生相当大的影响。
4.电子商务基础设施。电子商务基础构造包括对电子商务网络设施的应用和技术支持。这样做的话，公司高层就能对与电子商务相关的各个独立点进行治理、支持和资源分配。这里面主要是指IT相关的技术应用，现有的主要包括：电子数据交换（EDI）、电子资金转账（EFT）、事务处理系统（TPS）、办公自动化、数据仓库（DW）、物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）、企业资源计划（ERP）、客户关系治理（CRM）、供给方关联治理（SRM）等。这些相关技术通过公道的分配资源来达到完善电子商务治理的目的。
5.战略弹性。战略弹性是一种夸大战略治理核心地位的能力。这种治理能力可以正确地调整、整合以及重组组织内部和外部的技能、资源和功能。以满足不断变化的环境的要求。因此，我们期看战略弹性能对电子商务的组织利益起到一定促进作用。
（科教作文网http://zw.ΝsΕac.cOM编辑） 6.供给链整合机制。根据前文提到的概念，我们以为供给链整合是将组织的直接客户和供给商整合起来。它反映出外部整合作为上下游一体化表述方式的相对重要性。另外，这个概念反映了在电子商务企业中，内部整合与组织结构具有同样的重要性。
7.组织利益。不可否认，电子商务的终极目标也是给组织带来利益。当然，这终极也会导致竞争的愈加激烈。近十年来，对电子商务技术的评价一直是业界焦点，并一度引起学术界和实业界的爱好。总之，我们以为，组织从电子商务技术中所获得的利益主要来自于四个方面：信息质量、交流有效性、贸易效率和竞争上风。
四、结论
依据前面的模型，我们得出这样的结论：组织从电子商务技术中获得的利益主要来自于信息质量、交流有效性、贸易效率和竞争上风这四个方面；实现这四个利益之源的大背景是电子商务的应用网络；组织本身的内外环境则是关键因素，主要表现在贸易伙伴信任机制、技术信任机制、贸易伙伴气力、电子商务基础设施、战略弹性、供给链整合机制等六个方面。
参考文献：
[1]R Mirani. An Instrument for Assessing the Organizational Benefits of IS Projects [J]. Decision Sciences,1998，（29）：803-838.
[2]Lin-Li Liao. An Empirical Study on the e-CRM Performance Influence Model for Service Sectors in Taiwan[D].台北：国立
中山大学，2004.
