基于3G的移动电子商务业务平台研究(2)
2015-01-05 02:07
导读：3.基于3G的移动电子商务平台 以上对3G业务的可以看出,移动电子商务在B-C和C-C模式中更能体现灵活、丰富的业务上风,下面主要对B-C移动电子商务平台设计进
3.基于3G的移动电子商务平台
以上对3G业务的可以看出,移动电子商务在B-C和C-C模式中更能体现灵活、丰富的业务上风,下面主要对B-C移动电子商务平台设计进行框架说明,平台设计思想主要鉴戒了高通公司的BREW模式,但是具体流程和模块是根据移动电子商务实际情况设计的。移动电子商务平台主要包括:接进/定位模块、内容服务模块、微支付模块,这三个模块是对业务流程的纵向划分,但是具体业务平台的实现涵盖了从物理层到应用层的内容。平台的设计是独立于硬件的,具有较强的开放性,并且可以支持任何一种移动设备的接进。
接进/定位模块:提供用户使用手机、PAD、电脑等无线终端接进平台的功能,并根据移动运营商把握的用户终真个位置信息,对用户所处的方位和四周环境进行锁定,并以此为基础向用户提供进一步的服务。图2是基于移动商务平台的定位功能的工作过程。
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内容服务模块:综合了各种业务内容,为用户提供诸如多媒体、资讯、广告、购物、竞猜等丰富的业务,这些业务是对传统电子商务的进一步扩展和功能提升。以下给出即时业务和定制业务的移动电子商务模块框架。
(1)即时业务一般包括在线游戏、现场竞猜、下载、实时购物等,这些业务属于用户临时起意并且需要得到及时的服务,移动电子商务就是要借助定位功能立即获得用户位置,并判定满足其服务的即时信息,比如最近的配送地点等。图3是即时业务的流程框架。
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即时业务的实现流程:1、用户下载业务手册。2、发送订购业务请求到移动商务平台的应用知识库,应用知识库根据用户请求信息,确定相关业务内容,并触发业务提供功能。3、业务提供模块通过SMS/MMS或其他流媒体形式向用户提供业务。4和4’、业务计费帐单和微支付机如相应数据库。5和5’、根据帐单金额实现微支付,大额资金通过帐务交易中心实现转帐。6、假如业务涉及彩券、竞猜等业务,用户的中奖资金通过帐务交易中心划进用户帐户。7、获奖资金转帐信息反馈回移动商务平台、备案,并通知ASP。8、转帐信息通过移动网关发送给相关用户。
（科教作文网http://zw.NSEaC.com编辑发布） (2) 定制服务过程如图4所示,定制服务包括分类的新闻、广告、市场信息等。客户群是根据消费者行为、市场细分等因素对客户进行的细分和回类,分类信息进步了用户搜索信息的效率,而且可以帮助商家锁定目标客户。用户通过平台提供的分类业务导航,定制自己感爱好的业务并为此付费。整个过程都能够基于移动电子商务的平台完成。
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定制服务由两个功能模块组成:定制过程和业务实现过程。
定制子模块:用户选择和订购业务的过程,表示为图4中A-D。A、用户根据定制手册,通过手机或者Internet登录移动商务平台,定制感爱好的业务,假如涉及广告服务,那么A’过程将开启广告功能,使该用户成为广告业务的目标客户群。B、移动商务平台接受定制业务后,通知ASP提供业务内容。C、用户定制业务涉及定位信息时,ASP利用移动商务平台的定位服务对目标客户进行定位。D、通过短信/彩信或者其他方式,将定制内容发送给目标客户。
业务实现子模块:ASP和移动商务平台针对定制功能,根据市场策略和用户细分实现定制服务,表示为图4中1-3的过程。1、ASP根据市场和用户细分等方法,针对不同的目标客户群进行业务设计,根据业务要求收集相关信息内容,天生数据资源。并且形成用户定制手册、在接进平台增加定制服务内容。2和2’、根据用户定制信息,确定业务内容,并从移动运营商数据库获得目标客户的相关数据,为通过短信/彩信等方式发送业务内容做好预备。3、对于定制了广告或者没有屏蔽广告接收的用户,ASP还可以利用移动运营商提供的数据库,使用不同的索引内容进行目标客户识别,将广告信息发送给目标客户。
