电子商务环境下企业外包模式存在的题目及对策(2)
2015-03-24 01:08
导读：现代电子商务所涵盖的内容已大大扩展，几乎包括了整个供给链商流和物流的内容，即信息交换、订单实现、销售活动前后的服务、仓储、电子支付、运输
现代电子商务所涵盖的内容已大大扩展，几乎包括了整个供给链商流和物流的内容，即信息交换、订单实现、销售活动前后的服务、仓储、电子支付、运输配送等各种活动，每一项活动都对企业实现价值增值提供了必要的保障。但是，作为从事电子商务的企业未必拥有如此全面的经营能力和运作能力，只有将部分业务外包给专业企业才能真正实现供给链绩效。这样新型物流服务提供（LSP）就开始出现，其作用一方面作为B2C、B2B以及C2C后端办公或仓储运输活动的承包方而出现，另一方面通过网络组织的建立，借助于能力集成，真正实现了高效、低本钱的业务运作。
1．3现代电子商务实现了企业组织结构的精细化，开始向虚拟性组织发展
电子商务发展的最大特点是实现了经营的网络化，这里指的网络化有两层含义。交易物流系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供给商、制造商要通过计算机网络实现连接，同样上下游企业之间的业务往来也要通过计算机网络来实现，例如订单的传输、交易的形成确认等，都可以借助增值网上的电子订货系统（EOS）和EDI进行。电子商务的网络化除了计算机网络外，另一层含义则是指组织的网络化。由于现代电子商务是通过业务外包组合整个供给链的，单个企业的组织结构呈现出精细化、高效的特点。这种精细化和高效主要表现在一方面原来的组织由于全部业务的内部运作，造成组织结构庞大、从业职员增加、治理层次增多，而电子商务条件下，由于大部分专业性业务活动交给外部企业运作，因此治理层次和职员都较少，经营有柔性化的倾向；另一方面在原来的业务运作方式下，由于企业规模的庞大以及治理活动的复杂性，造成经营效率偏低，而现代电子商务由于借助电子信息网络将各种不同的技术、技能有机地进行集成，大大进步了业务经营的绩效。并且同一个业务流程是由不同专长的企业共同实现，信息和计划在这些企业中实现了共享，因此在电子商务的推动下，虚拟化组织的特点开始显现[3]。
