微博对公共管理的利与弊(2)

2013-04-24 01:07
导读:三、微博是一把双刃剑 首先,微博的自由传播容易导致网络谣言满天飞。由于微博用户的文化素养和价值观层次不齐,一部分微博用户的评论不免带有很

  三、微博是一把双刃剑

  首先,微博的自由传播容易导致“网络谣言”满天飞。由于微博用户的文化素养和价值观层次不齐,一部分微博用户的评论不免带有很浓厚的主观色彩,甚至带有诸多不满的主观情绪。有些微博用户甚至发布一些子虚乌有的所谓“小道消息”,谣言满天飞。2011年7月23日甬温线动车事故发生后,微博用户陆续发布一些数字和图片,称重大事故死亡人数上限为35人,遗体未经家属同意被集体火化,高铁司机培训只有10天时间等消息,这些消息的确切来源和真实性都没有经过证实,一些网民在微博上批评政府的不作为,言辞犀利,态度很不友好。直到政府公布调查报告才揭穿了微博的谣言,还民众一个真相。

  其次,微博容易派生出维护自身利益的小团体,这样会影响公共利益的最大化。微博的互粉功能使得“粉丝”们形成了虚拟小团体。这些小团体通常只会考虑与自己利益相关的问题,如果社会公共利益与自己小团体利益相悖的话,他们一般会牺牲公共领域的利益来换取自己小团体的利益。这些利益团体通过微博发出自己的声音进而制造蔓延的效果,给政府相关部门一种既定事实的假象,进一步给政府增加舆论压力,迫使政府相关部门作出让步。尽管北京市2011年12月推出《北京市微博客发展管理若干规定》,《规定》提出,“后台实名,前台自愿”。微博用户在注册时必须使用真实身份信息,但用户昵称可自愿选择。虽然实行了实名制,但是部分微博用户仍然以小集团的形式大量发展着。

  再次,微博容易被别有用心的人利用,成为诬陷诽谤他人的工具。微博如今成为反腐工具中最火的一种,同时,举报者承担的责任相对较小,大家可以畅所欲言,即使举报不实也不会承担任何责任。但是如果有人利用微博诬陷清白的人,给廉洁官员头上强加“贪官”名号的话,那么这种诽谤是不是就违背了微博监督本身的初衷?如果有贪官把微博作为一种舆论武器对举报自己的民众进行打击报复,给不明真相的微博用户造成一种假象,那么微博就可能在别的地方成为双方口水战的战场。这样,就会削弱微博的正能量,为伸张正义增加了无形的阻力,助长不良风气的蔓延。

  然后,微博的自由发展一定程度上会影响社会思潮。有的微博用户不信任政府网站公布的消息,更多地关注而且相信民间流传的小道消息。政府出于公共利益的考虑可能会与某些考虑自身利益的民众在一些问题上所持的角度不一致,让民众尤其是微博用户对政府存在不信任感。此时的微博具有放大镜的功能,将一个个小问题无限扩大。拥有如此庞大基数的微博用户如果对政府不信任的话,那么势必造成政府管理的主流媒体失去对社会舆论的引导和控制,导致社会思潮混乱。

  最后,微博可能会成为西方国家“和平演变”的新手段。现今,网络已经覆盖全球,一些涉外的网络微博用户通过微博转发信息并通过国内的微博用户逐渐蔓延。一些西方资本主义国家利用网络的通达性和开放性发表微博文散布社会主义的弊端和资本主义的优势,妄图通过网络传播来挑起中国国内民众对社会主义制度的不满,以达到颠覆社会主义的目的。一些网民缺乏深刻思考且容易冲动,很容易成为国内外反华势力微博的“奴隶”,受其思想控制,从而做出过激的行为。

  任何事物都有两面性,微博也不例外。它具备的特点既可以为社会主义和民众服务,也可以为不法分子所利用。在现今中国,全面了解微博的利与弊对于下一步做好政府公共管理工作是及时的,也是必要的。

  四、微博进入公共管理还需进一步探索

  1.政府应该鼓励微博的发展,从制度上和法律层面予以保障,同时加强对微博的管理。对于新生事物微博,政府相关部门应该全面分析微博的利弊,认识到微博对于公共事务管理的重要性。微博可以给予民众更多的发言权,发掘民众的监督潜力。政府鼓励微博的发展可以树立政府注重民主和自由的良好形象。首先,政府应该建立政府微博常态机制。一些政府部门开始尝试开通政府官方微博,发布官方信息,加强了与民众的沟通,在一些重大问题上听取民众的意见和建议。其次,政府要积极应对谣言,建立信息审核机制。对于网络上出现的失实信息,政府相关部门坚决予以删除和辟谣。出现公共危机事件时能够第一时间公布事件的缘由和进展情况,还民众一个真实的事件,最大程度降低谣言带来的不良影响。政府还可以将微博管理纳入法制轨道,制定法规和推动人大立法。政府信息部门要及时调查谣言来源通过公安机关采取措施遏制煽动性言论的泛滥。

  2.媒体界应该积极倡导微博的正能量,并自发维护微博的外部环境。媒体界积极打造微博的良好形象,鼓励民众正确使用微博,而且可以发动“文明微博”的主题活动,倡导网民提升自身的网络素质,运用公民道德的基本要求约束上网行为和言论。通过文明倡导可以增强网民的社会责任感和主人翁的地位感,还可以建立一个纠错整风网络社区,社区成员专门针对网络失实信息进行纠正和批判,引导微博用户正确认识这些信息。同时,媒体界可以推出自己的微博发言人,借微博达人等引导网民的思想流向。媒介应该考虑如何使网民从一个单纯的接收者变成真正从内心信服该社会思潮的接受者;怎样通过媒介的宣传,以贴近群众生活、满足群众思想需求、群众喜闻乐见的微博传播信息。

  3.民众尤其是网民应该充分利用微博的优势积极参与公共事务的管理,同时提高信息的识别和判断能力。网民每天接触大量的网络信息,其中的信息真实性有很大证实空间。如果网民不辨真伪,直接将信息转发和上传到网络,势必会造成连锁效应,给政府的社会管理带来不利的影响。这样,就需要网民在享受微博带来的自由时一定要考虑到自身的自由会不会给他人和社会带来不自由的因素。因此,网民在使用微博时坚持理性引导思想,道德约束行为,提升自己的甄别能力和判断能力,自觉担当净化网络环境的责任,为广大微博用户树立一个文明网民的榜样。

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