消费者社会责任研究初探(2)
2017-04-03 01:03
导读：法律上的义务，是指法律所规定的义务人应该按照权利人要求从事一定行为或不行为，以满足权利人的利益的法律手段。在具体的交易关系中，消费者和经
法律上的义务，是指法律所规定的义务人应该按照权利人要求从事一定行为或不行为，以满足权利人的利益的法律手段。在具体的交易关系中，消费者和经营者是平等的民事主体。除了在民事行为中彼此的给付等民事义务外，消费者并不对经营者承担额外的义务。而《消费者权益保护法》则是出于对弱势地位的消费者的特别保护，对消费者只规定权利，对经营者只规定义务。说“消费者义务”则是体现消费者相对于民事法律关系另一方参加人经营者的义务，而体现着一种额外的负担，显然这在法理上是讲不通的。所以，国际消费者联盟所说的消费者义务，从内容来看，实际上不是相对于经营者的义务，而是相对于全体消费者、整个社会的义务，实质是一种类似于企业社会责任的消费者社会责任。这是个别消费者对全体消费者的责任、当前消费者对未来消费者的责任，是为了维护消费者的整体利益和长远利益而肩负的道义责任，而非法律上的义务。所以，我们在研究中提“社会责任”这个概念更为恰当。
3.直接或间接危害社会可持续消费、生产的商品和行为。消费者社会责任更多针对的是直接或间接危害社会可持续消费和生产的商品和行为，而不应是“危害性商品”相关行为这类概念。因为“危害性商品”更多地已被《刑法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等相关市场规制、法律所禁止，真正在公开市场上对全体消费者流通并不多见，又或其买卖本身就是一种违法行为，此时危害性商品的“消费者”应负的则大多已经是法律责任了，不是社会道义责任。所谓直接或间接危害社会可持续消费和生产的商品和行为，其本身并非危害性商品和危害性行为，无法进行法律上的直接禁止和规制，但从长远来看，它却是社会整体丧失可持续消费和生产的原因之一，会带来污染环境、损害人类健康、威胁人类生存等恶果。例如各种一次性商品的消费虽然能给消费者带来眼前的方便，也不违反有关法律，但从长远来看会给社会带来废弃物公害、资源枯竭和环境恶化等后果。这正是我们倡导的消费者的社会责任之所要针对的。
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（二）消费者社会责任的特征
1.消费者的社会责任主要是消极责任。依据传统的法律行为理论，法律行为可分为作为与不作为。若某法律主体有积极行动的义务，以促成某种法律状态或事实，则该行为义务即为作为；反之，若某法律主体有消极不为的义务，则该消极不为即为不作为。消费者的社会责任基本属于不作为，该责任也应为消极责任。
2.消费者的社会责任在现阶段基本属于道义责任。如前所述，消费者的社会责任与具体民事关系中的消费者义务不同，前者是应该承担的自觉抵制直接或间接危害社会可持续消费和生产的商品和行为，以维护社会整体利益和长远利益的道义责任；而后者则体现为消费者在与其相对方经营者构建的民事关系中的义务。由于不是法定义务，消费者的社会责任更多的体现一种道义教育的意味，需要我们去通过立法执法等大力倡导，使可持续消费观念深入人心，使消费者自觉承担起社会责任，而不是为其规定不为一定行为的消极后果，甚至使其承担法律责任，这显然是不符合法律自身发展的逻辑的。既为道义责任，则为实现消费者的社会责任，多采取经济的、舆论的、教育宣传等非强制性手段。但随着社会发展，也不排斥采用国家立法形式规制消费者的消费行为，将道义责任上升为法定责任。当然，法定责任并不等同于强制责任，纵使消费者的社会责任普遍上升为法定，其规制手段依旧将采取经济的、舆论的、教育宣传等非强制法律调整手段。在极少数情况下，仍不排除采取制裁性手段，前述公共场所吸烟行为亦由制裁性手段调整。
其他方面，如消费者社会责任的主体是消费者，尤其关注该主体是否危害社会整体可持续生产和消费；消费者社会责任的相对方是全体消费者、全社会；消费者社会责任调整的是个别消费者和全体消费者的关系、当前消费者和未来消费者的关系、个体消费者和全社会的关系。
