透视外资银行在华攻略(1)(2)
2016-10-24 01:19
导读:外资银行推出其创新产品的主要策略有两个:一是市场渗透策略,将各独立产品提供给竞争对手的客户或在原有产品组合中增加新产品的销售以此增加市场
外资银行推出其创新产品的主要策略有两个:一是市场渗透策略,将各独立产品提供给竞争对手的客户或在原有产品组合中增加新产品的销售以此增加市场销售,充分利用原有的物质资源和市场资源,扩大市场占有率;二是产品差异化策略,分解核心产品和服务不断重新组合、重新包装,形成成套服务以满足不同的细分市场客户的需求并在细分市场上排挤竞争对手。随着法人银行的设立,外资银行开始加大中国市场的营销品质,如汇丰银行在全国各地喊出贴心口号“从来不曾远离,从此离你更近”;走进渣打银行的服务大厅,服务人员会向你端来了可口的甜点和茶水;花旗银行全方位训练代表公司形象的客户经理,力求拜访客户的笑容保持,说话的词汇和语气,都有一套标准化的要求。
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解析中国银行业改革
“草根银行”的发展及其贡献