论上市公司绩效评价系统的建立(2)
2017-09-11 01:56
导读：经营过程指标。经营过程指标是为了监测上市公司内部各种业务活动的效率，督促和激励各部门和流程高效地完成工作任务，而针对各部门和流程设计的指
经营过程指标。经营过程指标是为了监测上市公司内部各种业务活动的效率，督促和激励各部门和流程高效地完成工作任务，而针对各部门和流程设计的指标。经营过程指标方面的指标有产品品质、生产效率、安全生产力等等。
创新、学习和知识资本等无形资本的评价指标。知识经济的发展，使得知识要素，知识、智力与无形资产在知识经济中日显重要，社会主宰力量已由金钱转向知识，因此上市公司也评价创新与学习的能力，即评价上市公司能否持续提高和创造价值的能力。上市公司只有加强对无形资产的运用和开发，增加对无形资本的评价，才能提高上市公司的竞争力，树立良好的社会形象。无形资本的评价指标有知识的占有率、知识的更新度、知识的创新率、上市公司品牌价值等等。
上市公司经营业绩外部评价指标
上市公司经营业绩外部评价指标体系的确定要充分考虑上市公司特点，指标数据必须是能够根据招股
说明书、上市公告书、年度报表、年中报表和临时公告等公开发布的信息加以整理而能够得到的，不尝试获得每家上市公司进一步的内部信息资料。
外部评价指标体系横向通常分为四个部分，围绕上市公司的财务效益状况、资产营运状况、偿债能力状况和发展能力状况，建立逻辑严密、相互联系、互为补充的体系结构，充分体现上市公司经营业绩的基本内容。
现在已经有一些外部评价的研究成果，不仅将指标体系横向分为四个部分，而且纵向也分为两个层次，即基本指标和修正指标。基本指标是整个评价指标体系的核心，由评价上市公司业绩的主要计量指标组成。修正指标是整个评价指标体系的辅助部分，从多方面对基本指标评价结果的进行调整和修正，从而形成指标评价结果。也就是说，外部评价指标体系横向的四个部分的评价内容，具体是由纵向的两个层次指标来实现，从而构成了一个立体指标体系来全面反映上市公司的经营业绩。
本文来自中国科教评价网
评价方法的比较
内部评价方法
通过以上对业绩评价目标和评价指标的分析，可以得出这样一个结论，理想的上市公司经营业绩的内部评价体系应是财务和非财务指标相结合的体系，应是控制的手段和激励的工具，是战略管理的有效工具。在现存较为成熟的内部评价方法中，最有影响力的是卡普兰和诺顿提出的平衡记分卡。
平衡计分卡把对业绩的评价划分为四个部分：财务方面、客户、经营过程、学习与成长。并且，平衡记分卡的四个方面并不是相互独立的，而是一条因果链，评价业绩的同时也揭示了其业绩动因。公司为了改善财务业绩，就必须使产品或服务赢得顾客的满意；要使顾客满意，必须改进内部生产过程；改进内部生产过程，必须对员工进行
培训，开发新的信息系统。可见，平衡记分卡既衡量了财务业绩，又突出了比较通用的一整套衡量方法，把现有客户、内部过程等非财务业绩同长期的财务成功相联系。
总之，设计优良的平衡记分卡是一种较为成功的经营业绩内部评价方法，反之，成功的经营业绩内部评价方法就应能够满足上市公司组织的使命、战略和内外环境的需要，应该能够帮助上市公司改进和强化管理部门的计划和控制能力。
外部评价方法
国外评价方法 对上市公司经营业绩外部评价，国外具有代表性的有美国的《财富》和《商业周刊》的评价系统。
《财富》评价系统：《财富》杂志从1955年开始，按年销售总额大小对全美上市公司进行排名，排出全美年销售总额最大的500家上市公司。并且《财富》杂志对上市公司分类排名在不断进行改进，目前还形成了多项指标排名系列。
《商业周刊》评价系统：《商业周刊》是一家以财经报道为主的综合性的国际出版刊物，十多年来一直致力于上市公司的评价和排名，既有单指标排名，又有综合评价排名。单指标排名以美元为计价单位按上市公司市价总值大小排出全球市价总值最大的1000家上市公司。综合评价排名对纳入标准普尔(Standard
