论国有保险公司战略性改革(2)
2017-10-04 02:08
导读：（二）积极实施人才战略 要“筑巢引风”，建立有利于吸引人才、留住人才的用人机制，做到人尽其才、才尽其能、能有所酬，对高级人才在待遇、管理
（二）积极实施人才战略 要“筑巢引风”，建立有利于吸引人才、留住人才的用人机制，做到人尽其才、才尽其能、能有所酬，对高级人才在待遇、管理、考核上区别于其他普通工作岗位，要不惜重金大胆引进人才，不但要高薪聘用缺乏的高级精算人才及其他技术人才，还可聘请国外专家，国内著名的、学家、大学教授、有关部门的权威人士等，组建国有保险公司经营决策的高级智囊团或顾问小组，深层次地国有商业保险公司的经营战略。要善于发现和发掘人才，加大人才的培训与培养力度，提高现有员工的整体素质，尤其要加强中高级管理人员的培训，为提高公司经营管理水平奠定坚实的基础。
（三）实施产品开发战略 实施产品开发战略，首先要进行公司的市场定位、定位、人群定位和产品定位，找准的发展座标。市场定位，是指根据自身管理和发展的实际，衡量公司在国内外同行业中的地位，确定企业的发展目标。社会定位，是指要根据我国的国情和特定的社会形态，确保保险公司的发展方向，产品的开发与服务，既要注重经济效益，又要注重社会效益。人群定位，是指根据我国的基本国情，研究不同人群的保险需求及收入水平，开发适合不同人群需求及经济承受能力的保险产品。产品定位，是指既要注重经济效益，又要考虑社会效益；开发出满足不同人群需求，适应不同地区发展水平、有市场前景、性能趋向多元化，既有保障型，又有投资型，独具特色的名牌产品，做到人无我有、人有我优、人优我新。 一要根据国家社会保障制度改革和产业政策的调整，加快研究开发补充养老和补充医疗保险产品，这既是配合国家社会保障体制改革的客观要求，也是国有保险公司自身发展的需要。 二要抓住国家允许保险基金进入资金市场的契机，尽快研究开发投资性的保险产品，加快业务发展速度，逐步消化和扭转保险公司利差亏损的局面，化解经营风险，增强发展后劲。 三要以市场为导向，瞄准现阶段国内国际保险产品趋势，调整现有产品结构，用创新和特色的产品引导人们的保险消费，以增强保险公司的竞争能力，扩大市场占有率和市场份额。
（四）实施创新战略 作为国有保险公司，面对新的发展形势，创新的重点要在经营决策、市场企划以及服务和管理方面有所突破。用战略眼光、世界眼光、战略思维，研究新事物、新，用前瞻性思维方式，来创新和决策。
（五）实行直销营销一体化的市场销售战略 国有保险公司目前的业务发展主要有两条途径，一是正式职工的直销方式；二是个人代理人队伍的营销方式。两种模式并轨运行，虽然在前几年的市场拓展和业务发展中起到了积极的作用，但也存在着经营体制和管理方面难以协调的矛盾和问题，很难适应今后我国保险市场的发展形势，必须实行直销营销一体化的市场销售战略。要建立新型的用人用工制度，全员实行聘用制，劳动报酬实行佣金制，让所有员工在同一起跑线上进行公平竞争，优胜劣汰。通过公平、公正的考评考核，正式职工可优先竞聘到管理岗位上，对特别优秀、德才兼备的营销员，可以择优聘任到基层领导岗位和专业性强的管理岗位上，推动企业的长足发展。还要大胆运用技术，积极研究“网上保险销售”和“手机保险销售”方式，充分利用技术，拓展快捷、高效、廉价的销售服务渠道，研究探索新型的保险销售服务网络。
（六）实施服务战略 要广泛运用高手段，积极改善服务设施，方便客户咨询、投保与索赔，加快保险实务处理速度。完善售后服务体系，开通咨询热线、服务专线电话，健全售后服务网络，组建高素质的售后服务队伍，为广大客户群提供快捷、高效、合理、准确的保险售后服务，以文明优质的服务，取信于客户，立足于市场，奉献于社会。还要加强企业文化建设和员工的职业道德，培养职工爱司敬业的奉献精神，不断提高员工的综合业务素质和客户服务意识，提高服务质量，增强企业活力，以适应市场经济条件下商业保险公司发展的要求。
