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论航油企业的市场竞争战略治理(2)

2016-01-19 01:03
　　2.2职能战略
　　市场营销战略。在产品方面,应重点夸大加进飞机的航空油品质量100%合格,为此企业需制定和实施严密的油品质量监控程序,在质量治理职员和设备方面进行必要的投进,并为分歧格油品的处理付出必要的本钱。在产品定价方面,应重点夸大差别定价,一方面根据航空客户加油量、执行合同情况和飞行种类等,对不同的航空客户制定不同的航油价格,以追求满足客户需求、帮助客户发展、督促客户信守合约的结果;另一方面,针对全国各机场运营本钱高低不等和各地经济发展不平衡的情况,对不同的机场实行不同的航油价格,以保证在高本钱机场与低本钱机场的油价形成一个公道的差异,鼓励航空公司利用空载带油、避免社会资源的浪费。在促销方面,应重点夸大企业的公关活动以密切客户关系为目标,广告活动以塑造企业品牌为目标,宣传活动以弘扬企业文化为目标,服务推广活动以增加客户满足度为目标。在分销方面,应重点夸大全员营销,一线员工应致力于服务改进,为客户提供优质的服务;职能部分员工应致力服务创新和市场开发,更好地满足客户的需求,进一步扩大市场总量;其他员工应致力于后台支持,为一线和职能部分员工提供良好的服务,创造宽松的环境。
　　财务治理战略。应夸大建立投资、利润和本钱三中心治理体制,通过优化财务治理流程,有效控制和高效使用资金资源。应夸大实现财务即时化治理,通过建立覆盖整个航油企业的信息网络、制定科学的治理程序,实现财务数据当日采集、当日传递、当日处理。应夸大建立投资风险规避机制,通过事前风险评估、事中风险临界点控制、事后风险转移,有效规避投资风险,进步投资效益。应夸大建立公道的利润分配机制,根据谁出资谁受益、风险与收益对等原则,对利润进行分配,使企业资产所有者、经营者、治理者和使用者(一般员工)都能得到应有的回报。人力资源治理战略。应夸大人力资源的优化,一方面通过公然招聘、岗位轮换实现内部员工配置的优化,另一方面通过引进所需各类专业人才,包括经营型和治理型人才,实现企业整体人力资源结构的优化。应夸大建立人力资源开发机制,通过充分培训和工作锻炼实现员工技能多样化,不断进步企业人力资源的资本含量。应夸大建立有效激励机制,通过实行竞争上岗,适度增加工作压力,向员工提供具有比较上风的薪酬和福利,实现对各级员工的有效激励。
　　生产治理战略。应夸大实现生产治理体系的标准化,具体行动是借助于SMS安全治理标准围绕生产各个环节制定和实施一整套治理标准,内容上包括职责、程序、制度和记录,确保企业各项生产活动有序展开。应夸大作业操纵治理的优化,具体行动是通过对各项作业的设置、安排、控制和资源配置进行研究,选择最公道方案,评判依据是作业效率和投进产出比。应夸大生产现场治理的科学化,具体行动是对生产现场区域划分、设备和工具摆放、标志设置、环境条件配置、现场净化和美化等进行科学安排。应夸大实现生产能力的柔性化,具体行动是包括建立生产信息治理系统、对生产设备和工具同一定型、实现员工技能多样化、制定紧急行动预案、适量储备生产能力等。应夸大物流治理的精细化,具体行动是通过引进ERP理念,改进物资治理系统,保证供给链稳定和通畅,严格控制物资质量,实现各种生产物资的最佳配置和库存。应夸大生产信息治理的系统化,具体行动是对生产信息收集内容、传递渠道和处理方向进行规范,满足企业生产治理的实际需要。
　　安全治理战略。应夸大建立规范化的安全治理体系,具体行动是借助于SMS治理标准围绕企业安全治理的各个重点环节制定一整套治理规范。应夸大建立安全事故应急反应体系,具体行动是针对各类可能发生的事故制定处理预案并定期演练,不断进步事故处理的正确性和效率。应夸大建立安全治理培训体系,具体行动是围绕安全意识、操纵程序、安全治理方法等对员工进行充分地培训,不断进步员工安全防范和规范操纵的意识和能力。